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经济纵横

“历史真相”也能拿来做生意

德国有人做起历史的生意,帮助顾客查寻先人生平事迹和研究家谱。

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名探福尔摩斯一定想不到现在还有“家谱侦探”这门生意可做

“无论对职业妇女或忙碌的家庭主妇来说,抖擞的精神以及平静的身心,都是您维护家庭和谐氛围的重要因素。海格低因咖啡豆具有保护心脏和神经的功效。”历史学家亚历山大.舒格坐在电脑前聆听着20年代的咖啡广告。舒格是“历史调研社”的负责人,其主要业务是替企业追溯过往历史及设计展览会方案。舒格指出,企业之所以纷纷追本溯源,与90年代展开的有关纳粹时期强迫劳役的辩论有关。他说:“公众社会对此问题的议论纷纷,导致企业最终可能遭受抵制的压力。大型企业,如德意志银行或西门子公司等,迫于形势,不得不坦然面对原以为早已结案的历史争议问题。”

柏林“历史真相及档案调研社”的施莱博尔女士指出,追溯过往历史,不仅是为揭开企业历史的黑暗面,现在许多康采恩也已认识到,通过企业史还可赢得顾客的信任。她说:“例如一个拥有50年生产经验的洗衣机制造商,他们的用户肯定不用担心机器随时可能出问题。这就是他们相对于新品牌所占的优势。企业史对他们来说有如身份证,是信誉的保证。”

不过投资研究企业史以招徕新、旧顾客的做法划得来吗?舒格认为,只有一定的企业可以这样做,例如汽车制造业或钟表业等。他说:“因为这些企业的产品价位不低,不同于那些只卖几分钱的廉价货品。谁有兴趣关注生产便宜货厂家的企业史呢?追溯企业史只对生产高价位名牌产品的企业具市场意义。”

舒格认为,企业不应仅为争取顾客而追溯历史,对员工来说,企业史也具有重要意义。他说:“许多尝试全球化运作的企业之所以不成功,就是因为他们无法使不同文化融洽结合。我认为,企业史可在化解误会方面助一臂之力。例如,当两家企业合并时,互相了解对方历史,比较容易就共同的未来达成一致。”

历史学家进行调研工作时,可自由进出企业资料库。迄今为止,他们尚未被要求隐瞒或低调处理具争议性的历史资料。不过“历史真相及档案调研社”的施莱博尔女士表示:“至于企业如何处理我们整理出来的资料,就不关我们的事了,因为企业不会用我们的名字发布新闻。对我们来说,重要的是能如实撰写或谈论分析结果,并且不被要求更改某些内容,例如去除有关没收犹太人财产的部份,或捏造犹太人欢天喜地接受企业被收购的不实内容等。”