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经济纵横

中国人游瑞士,恼了酒店业喜了珠宝业

2004年,当中国与瑞士之间就中国旅游团队赴瑞士旅游相关事宜签署协议之后,瑞士人乐观地认为,将瑞士经济从低谷中拯救出来的机会到来了。当时瑞士旅游局预测,2006年中国旅游团将为瑞士酒店业带来30万人次的丰腴利润;2015年有望突破100万人次。3年过去了,瑞士人开始惊呼“人来得不多,住店钱给得真少”。

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瑞士人逐渐发现,中国旅游团并不是一个容易获取的市场。对很多中国团来说最重要的是住宿费要便宜。瑞士《今日报》在一篇相关报道中称,中国旅游团在卢塞恩州三星级旅馆住宿平均每人每夜的费用为35至40瑞士法郎(1瑞士法郎约等于6.7人民币),四星级旅馆的费用在50到60瑞士法郎之间。但是同样的住宿条件,散客为三星给旅馆付的钱却是70到80瑞士法郎,住宿四星旅馆更是要付到120瑞士法郎。

瑞士巴塞尔市旅游局负责人恩格洛夫表示,来自日本和印度的游客,即便是团队旅游的形式,在旅馆住宿方面付的钱也要比中国游客多。他强调,虽然酒店业受到季节、交通条件、推销渠道等多种因素影响,旅店房价总会发生些变化,但是“对中国游客来说如果住宿价钱成问题,他们根本就不会考虑来瑞士”。

市场竞争激烈是造成各家旅馆竞相压低价格的重要原因。“相对于其它家旅行社提出的990瑞士法郎的报价,如果一家推出930瑞士法郎的特价,那么谁输谁赢都是不言而喻的事了。”苏黎世旅游局市场部负责人劳波说。一些旅行社可以拿到旅馆对外报价一半的价格,对于那些随团旅游的游客们来说是个巨大的吸引力。

大部分中国游客在很多城市都只短暂停留一天便又“转战”其它城市。“对中国人来说,重要的是他来过瑞士,至于看了什么经历了什么都不重要。” 恩格洛夫不无遗憾地说。在欧洲发行的中文报纸上随处都可看到“4日5国游”“16天9国游”之类的广告。一位在华人旅行社工作的工作人员说:“我们组建的是旅游团,不是度假团。我们的宗旨就是在最短的时间去最多的城市。”随团旅行风风火火就像赶场子一样。在这种情况下,住宿条件对中国游客来说就更不是重要问题,只要便宜省钱就行了。

其实中国人并不小气,钱省在住店上,但却敢千金一掷购买钟表首饰。在瑞士旅游的中国人平均每人每天消费达到400瑞士法郎。据说,今年春天10个中国商人组成一个商务考察团前往瑞士。这10个人在瑞士停留了一周却购买了价值130万瑞士法郎的手表和珠宝,离境时单是退税就退了10万瑞士法郎。

继1995年日本人蜂拥而至掀起亚洲人游瑞士的第一股浪潮之后,瑞士人本来期待中国人能够在韩国人、印度人之后掀起第四股亚洲浪潮。但是就目前来看,“大浪”似乎还未至。2006年中国游客在瑞士旅店的过夜人次为20.5万,比预想的少了三分之一。今年保守地估算最多也只能达到23万人次。

赴瑞士旅游的中国游客数量相对于去欧洲其它国家的人数少很多,这和瑞士还没有加入《申根协定》有直接关系。持申根签证赴欧旅游的中国公民如果想去瑞士游玩必须在瑞士使领馆另外申请签证。有一些不知情的或者是抱着侥幸心理从德国越境进入瑞士的中国游客被边防检查人员阻拦并被禁止入境3年。在这些“麻烦”下,不少想顺便将欧洲游个遍的中国游客打消了去瑞士的念头。德国一些华人旅行社由于组团难,特别是在冬季完全放弃了瑞士旅游线。

尽管中国游客还没有带来瑞士人所期待的效应,但是瑞士并不打算立刻放弃中国客人。“印度游客也逐渐开始学会适应我们的文化,这些年有越来越多舍得花钱的独自旅行者来瑞士旅游。”苏黎世旅游局市场部负责人劳波说。他期待相似的情况也会发生在中国游客身上,前提当然是瑞士向中国个人旅游开放。

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