中德企业文化交融 舍短取长

中国五矿集团公司足迹遍布全球，在超过50多个国家留下踪迹，几年前在不来梅东边成立了五矿服务中心（Minmetals Service Center GmbH）。本台记者走访了该公司，看见值晨班的员工人员如火如荼的工作着，包装一些须尽快处理的货物。

21名德国和中国籍的员工操作着机械、或在流水线上肩并肩生产金属薄板。德国与中国的行事作风是截然不同的，但这家公司内同事之间的对话是公开、直接的，不需要闪烁其词。

该公司物流经理郭先生，正检查下一趟来自汉堡的货运时间。他接受记者询问时表示，在中国，雇主决定一切，员工听令于雇主行事。可是在德国，普通的工作同仁提供了很多有用的意见。尽管如此，位于中国的母公司还是对国外子公司掌有控制权。他说：

"当面临难题的时候，我会当面向德国籍同事投诉，或者一同寻求对策，不会闪避问题。齐心协力下合作更有乐趣。"

生产部主任布林（Heinrich Bühring)则表示，在纯德资的公司进行特别的采购时，他需要列出预算与雇主磋商。但在这家公司，我需要进行成本的估算，再先后与德国、中国的领导层讨论，多了一项程序。

"德国人比较直接，中国人则较小心翼翼，做事比较圆融，不会过于执着、会考虑后果。"

该公司的会记部每月会为了收支平衡表，联系位于北京的公司高层，账目上需要详尽的考究。该名出生于德国、任职会记的夏女士认为，传统的中国企业较多限制，在欧洲的子公司有着较多自由的空间。

"在自上而下的执行中有着硬性的规定，是需要适应的。我不知道在中国，员工能有多大空间来自由表达自己的意见。"

在休息时段，德国人与中国人打成一片，日常生活的琐碎事物，像是咖啡、茶或汽油价格都成了茶余饭后的话题，让气氛轻松、活络起来。新来的同事大多在第一天就能适应外国人的思考模式。

该公司营运上已日趋完善。德国同事负责接洽欧洲客户，华人同事负责联系母公司，对彼此的信任很重要。布林表示，当中国同事用中文互相交谈的时候，他就完全听不懂了。因此，公司也时常举办活动促进交流，向所有的员工介绍公司的运营状况和发展计划等。除了解决问题，也能持久的维持开明风气。

作者:Dan Hirschfeld 编译：蔡庆晖

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