「麥克牙」引來「博士牙」

這可謂是「以牙還牙」：第一家在德國北威州柯瑞菲爾德市(Krefeld)開張的「麥克牙(McZahn)牙醫診所還沒來得及完全把門臉裝飾好，離那裡不遠的杜塞道夫市就冒出了競爭對手－「博士牙」。針對「麥克牙」的口號「零費用牙科材料，患者不掏一分錢」，「博士牙」打出的口號是「百分之百牙補料，百分之零掏腰包」－而且是保質期四年。

就像「麥克牙」的創始老闆維爾納.布蘭登布希本是賣布頭的出身，「博士牙(Dr.Z)」的老闆英佳.哈根也不是一個科班出身的牙科博士，而是一位學經濟學出身、擔任過博物館館長的女士。「麥克牙」零費用的秘訣是中國假牙，「博士牙」則使用的是「德國監制」的、來自土耳其的假牙。不過，「博士牙」也有今後與東歐國家和中國合作的打算。

同樣是像開連鎖店一樣辦牙醫診所，與「麥克牙」不同的是，「博士牙」不是採用快餐麥當勞那樣特許經營模式，而是採用的「參與制」，即獨立開業的牙醫作為子公司從母公司「博士牙」那裡得到現成的診所與設備，然後將所得利潤的一部分交給母公司。「博士牙之母」英佳.哈根女士自己還沒有想好是否要向「兒子們」收取一筆「加盟費」。哈根女士說：「重要的是，入夥的人都賺錢。」

「麥克牙」開張後僅幾天就診預約就排到了明年三月，而「博士牙」則號稱是「24小時內就診」。有好奇的記者冒充患者打電話給博士牙預約，果然被安排到第二天就診。

雖然「博士牙」號稱有自己的特色，但是業內人士則認為它不過是借麥克牙攪混德國牙醫市場的水的機會，乘機摸一把魚，根本沒有自己的獨特的經營概念。「麥克牙」對順風搭車的「博士牙」並不害怕，而只是表示他們會密切注意競爭者的動向。「博士牙」女老闆則給自己找轍說：「市場大得很，足夠容納兩家廉價牙醫店。再者說，競爭促進生意，你看不是有很多種快餐連鎖店嗎。」

辦麥克牙，順應時代潮流

作為德國牙科實驗室的利益代表，德國牙科技師同業公會視「麥克牙」和「博士牙」為洪水猛獸，稱這類新事物會毀掉德國的牙醫系統和導致數千人失業，而且是在德國牙醫系統運行得沒有什麼毛病的情況下這麼干的。牙科技師同業公會主席施維屈藤貝格質憤怒地問道：「一個牙套壞了，你麥克牙能在三個小時內從中國修好再運回來嗎？而這樣的事我們在德國的實驗室內每天都在做！」

麥克牙老闆布蘭登布希反駁說，他正在與一些德國牙科實驗室商談合作假牙修理的事，而願意成為麥克牙夥伴的德國實驗室多的是，他們本來在激烈的競爭中已經生存岌岌可危了。毀掉就業崗位？扯淡！布蘭登布希說：「我們是在創造新的就業崗位！等我們的400家分店開張後，我們將創造4000到5000個就業位置，我們的夥伴實驗室也將增加上千個工作崗位。」

施維屈藤貝格先生的另一個指責便是，麥克牙連鎖店的牙醫只有在多為患者換假牙的情況下才能「薄利多銷」，這無疑會鼓勵牙醫不注重患者的牙齒養護和牙病預防，輕易就給患者下換假牙的「猛方」。布蘭登布希回應說，他「手下」的牙醫同其他醫生一樣，在醫德問題上都是自己對自己的良心負責。

那麼，布蘭登布希老闆把假牙拿到薪水低廉、勞動條件差的中國去生產，會不會有良心問題？布蘭登布希不屑地揮揮手說，他以前與中國做紡織品生意時就知道，合資企業在中國能影響企業社會標準的可能十分有限，而且從另一方面來講，也不是德國工人階級的所有鬥爭成果都是有意義的和好的。

這位「麥克牙」老闆總結說：「我出身的紡織業就是因為來自亞洲的競爭而陷入困境的。牙醫技師業也不例外。我不做這個生意，自然有別人來做。」