不讓參觀天安門？ 德遊客獲判中國遊退款

（德國之聲中文網）哪些旅行產品中的不足是可以被接受的，哪些又是不可以的？位於卡爾斯魯厄的德國聯邦最高法院（BGH）從周二（1月16日）起開始審理一起和中國跟團游退款有關的案件。

事情要追溯得到2015年的夏天。在團游開始前不久，旅行社忽然通知遊客北京的兩個重要景點--天安門廣場和故宮無法參觀，因為北京要舉行抗戰勝利70周年大閱兵。

兩名原告因而退出了當時的旅行團，並要求旅行社退回其繳納的3298歐元。兩個下級法庭已經判決他們勝訴。

正如旅遊法專家所預測的，德國聯邦最高法院周三維持下級法院的判決不變：原告勝訴，獲得其支付的3298歐元旅遊費。聯邦最高法院認為，這種世界著名景點的行程突然被旅行社取消，屬於旅遊產品的「顯著缺陷」，遊客應獲得全額退款。

相關法律條款允許遊客在兩種條件下獲得退款：旅遊費用漲價超過5%和「基本旅遊服務發生明顯改變」。此次案件是遵循第二個條件而判決的，因為法院認為故宮和天安門廣場隸屬中國最著名的景點。

聯邦最高法院的首席法官邁耶-貝克（Peter Meier-Beck）周二就已表示，故宮確實是北京的最重要景點之一，"基本是去北京旅遊必去的地方"。

旅行社的辯護律師特萊特（Norbert Tretter）則認為，這次旅行的"整個性質"並沒有發生太大的變化。"畢竟這不是一次城市旅行，而是一趟郵輪之旅。原本旅行社也僅安排了兩到三個小時參觀北京的這兩個景點，只佔整個14天行程的很小一部分。

對於聯邦最高法院和原告律師而言，旅行社是否有權對行程作出這樣的修改也是個問題。法官邁耶-貝克說，旅遊合同上的相關條款的有效性已存在問題。

在判決前，專家估計，法院應該不會作出原則性判決。因為法律沒有規定什麼是"顯著缺陷"，德國律師協會的旅遊法專家德高特（Paul Degott）如是說。他認為，聯邦最高法院將維持下級法院的判決不變。之前的判決結果認為，違背承諾刪去如此重要的景點，一次中國遊因此失去意義。

 

安靜/王凡（德新社）

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