1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Європа

Британські консульства скаржаться на потік "дурних запитань"

Міністерство закордонних справ Великобританії опубліковувало список найбільш незвичних і почасу екстравагантних прохань, з якими звертаються громадяни. У відомстві сподіваються, що тепер таких звернень поменшає.

default

"Мене кинула доміна, що мені робити?" або "Вілла, де я відпочиваю у Флориді, повна мурах", - це лише кілька прикладів того, які запити доводиться обробляти працівникам британського міністерства закордонних справ і консульствам закордоном. "Ми не довідкове бюро", - йдеться у заяві британського дипломатичного відомства, яке вирішило пояснити британцям, з якими питаннями до них точно не слід звертатися.

Серед іншого з британськими дипломатами прагнули проконсультуватися з приводу найкращих місцин для рибальства у Греції, де найкраще харчуватися, а ще хтось поцікавився в консульстві розміром взуття принца Чарльза, бо саме прикупив подарунок для монаршої особи і прагнув впевнитися в тому, що взуття таки пасуватиме. До речі, відомо, що принц Чарльз замовляє своє взуття виключно у дизайнера Джона Лобба.

«Заберіть собаку!»

Symbolbild England, Reisen, Mann

Утім, список найкумедніших звернень до британських дипломатичних представництв цим не вичерпується. Інший британець зателефонував до консульства в Сіднеї з проханням допомогти йому відсортувати одяг для відпустки. Інший чоловік просив співробітників консульства в Дубаї забрати на митниці його собаку, оскільки сам він перебуватиме у відпустці.

"Ми прагнули привернути увагу до тих тем, де ми справді можемо зарадити. Тож ми вирішили надрукувати й інші звернення, щоби відбити охоту у громадян надалі звертатися з нерелевантними проханнями", - сказав директор консульських послуг у міністерстві закордонних справ Чарльз Хей.

Майже півтора мільйона запитів

Понад мільйон британців проживають постійно закордоном, а консульські установи Великобританії щороку обробляють майже 1,5 мільйона запитів від британських підданих.

Цього року британське МЗС навіть мусило відкривати колл-центр в Іспанії, після того, як консульська служба в Іспанії, Португалії та Італії вже не могла самотужки впоратися з великою кількістю телефонних дзвінків. Створення колл-центру саме мало на меті «відсіювати» всі нерелеватні дзвінки, щоб дипломати могли сконцентруватися на важливіших справах. "Багато часу марнується на прохання, з якими ми не можемо нічим допомогти", - каже консул на Тенеріфі Марія Ленг.

Дмитро Каневський / ap, dapd
Редактор: Євген Тейзе