Бонуси банківських керівників хочуть узалежнити від рівня задоволення клієнтів | Події економіки: оцінки, прогнози, коментарі з Німеччини та Європи | DW | 03.01.2011
  1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Економіка

Бонуси банківських керівників хочуть узалежнити від рівня задоволення клієнтів

Банківський сектор Великобританії шукає нові шляхи виплат преміальних топ-керівництву провідних банків. Відтепер пропонується при виплаті бонусів брати до уваги рівень задоволення клієнтів сервісом.

default

Відтепер британські банки ретельніше відстежуватимуть, за що їхні топ-менеджери отримують бонуси. Так, матеріальна винагорода управлінців буде прямо пропорційно відповідати якості надання послуг клієнтам та залучення капіталів. Донедавна при нарахуванні бонусів до уваги бралася лише ціна на акції та рентабельність банку. Схоже, усі найбільші банки Великобританії, а саме: Lloyds Banking Group, Royal Bank of Scotland, HSBC та Barclays – наразі дискутують з інвесторами з приводу визначення орієнтирів діяльності на 2011 рік. Основні акціонери принципово не заперечують проти того, щоби банки враховували рівень задоволення клієнтів та приріст капіталу як критерії для виміру потенційних ризиків та виплат преміальних топ-керівникам.

На введенні «нових правил у гру» наполягає Британське Управління з надання Фінансових Послуг, яке прагне бачити більш чіткий зв`язок між платнею, виконавчою діяльністю та потенційними ризиками. Крім того, такими були й побажання Європейської комісії, не кажучи вже про чималу суспільну критику.

Негативні приклади

Kundenberatung in einer Bank Symbolbild

Обслуговування впливатиме на бонусні виплати

Запровадження подібної альтернативи може виявитися проблематичним для банків, які намагаються знайти компромісне рішення для регуляторів та власників акцій, які упродовж року голосуватимуть за ухвалення того чи іншого рішення щодо винагород. Між тим, досвід минулого підказує, що будь-які спроби вплинути на бонуси топ-менеджерів працюють не дуже ефективно. Так, 2009-го, британський уряд вже запровадив 50-відсоткове оподаткування на бонуси банківських керівників, сума яких перевищує 40 тисяч доларів. «Це дурне, порочне і злобне рішення. Воно задовольняє електорат, бо люди обурені! І я не можу їх звинувачувати. Але якщо говорити про спроби відродження британської економіки – це просто жарт», - переконаний Дейвід Бюік, аналітик BGC Partners.У багатьох компаніях, не лише банківського сектору, рівень прибутків вважається основним критерієм діяльності установи. Однак, у зв’язку з фінансовою кризою, в ефективності подібних заходів почали сумніватися.

Євгенія Вятчанінова / reuters, guardian, cbs
Редактор: Дмитро Каневський

DW.COM