Вибачення на 70 мільйонів євро
25 лютого 2010 р.
Краще пізно, ніж ніколи – схоже, вирішила берлінська міська залізниця S-Bahn, ухвалюючи рішення вибачитися перед своїми пасажирами. Вибачатися є за що: постійні збої у розкладі руху міських електричок, обмежений рух на окремих лініях та вилучення майже половини поїздів з обігу через невідповідність нормам безпеки. І це не один місяць.
Тож, щоб хоч трохи покращити настрій своїм клієнтам та підсолодити гірку пігулку, керівництво компанії Deutsche Bahn, до якої належить і берлінська міська залізниця, домовилося з чинним бургомістром столиці ФРН Клаусом Воверайтом виділити 70 мільйонів євро компенсації. Ці кошти передбачено передусім на безкоштовний проїзд поїздами міської залізниці усім власникам річних проїзних квитків та студентів місцевих вищих навчальних закладів у листопаді та грудні цього року. Ще кілька категорій пасажирів отримають знижки на квитки. Крім того, зиск з німецької компенсації у ці два місяці матимуть і туристи. Так, приміром, на вихідних одноразовий квиток буде дійсним впродовж усього дня.
Імідж - все
Таким чином, за словами Ганса-Вернера Франца, керівника Берлінсько-Бранденбурзької залізничної зони, S-Bahn засвідчує своє каяття та доводить свою відповідальність за збої у перевезеннях. На запитання, чому відшкодування проводитимуть саме в останні місяці року, керівник S-Bahn Петер Бухнер відповів: «Улітку втілення цього плану недоречне, оскільки багато берлінців їдуть з міста. Натомість восени та у час перед Різдвом багато людей пересідають на громадські засоби транспорту». Та й на підготовку відшкодування та досягнення домовленостей з усіма місцевими транспортними підприємствами знадобиться не один день.
Щоправда, розраховувати на покращення свого іміджу після такої щедрої акції берлінській міській залізниці все одно не варто. Адже врегулювати рух поїздів у столиці обіцяють не скоро, не раніше наступного року.
Тетяна Бондаренко/ Наталя Неділько/ afp, dpa