1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

ALMANYA

Müslüman'a özel telefon destek hattı

Almanya’da sayıları giderek artan Müslümanlar, farklı hizmetleri gündeme getiriyor. İslam din ve kültürüne hâkim uzmanların görev yaptığı “telefonla destek hattı” resmen hizmet vermeye başladı.

default

Hayatınızda bir şeyler ters gidiyorsa, içinde bulunduğunuz sıkıntıyı biraz olsun hafifletmenin en iyi yolu birilerine içinizi döküp rahatlamaktır. Ancak kişi bunun için ya iyi bir dosta ya da problemlerini anlayabilecek aynı kültürden, dilden, dinden gelen birine ihtiyaç duyar. İşte bu ihtiyaca yanıt verebilmek için, artık Almanya'daki Müslümanların da arayıp sorunlarını paylaşabilecekleri bir telefonla destek hattı var.

Müslüman Telefonla Destek Hattı'nın müdürü İmran Sağır

Müslüman Telefonla Destek Hattı'nın müdürü İmran Sağır

"Müslüman bir kişi, ailevi veya kişisel problemleri nedeniyle destek hattını aradığı zaman, bu genellikle bir şekilde dinle de ilişkili oluyor." Müslüman Telefonla Destek Hattı'nın müdürü İmran Sağır, Müslümanların sorunlarına bir çözüm bulabilmek için, dinleri ve kültürleri konusunda bilgi sahibi olunması gerekliliğini bu sözlerle özetliyor. Sağır, İslam kültüründen gelen birinin, arayanların sorunlarını başka bir dinden ve kültürden gelen birinden çok daha rahat anlayabildiğini, bu nedenle ayrı bir destek hattı açılmasına karar verildiğini belirtiyor.

Masrafları “Islamic Relief” karşılıyor

Dört aylık deneme sürecinin ardından resmi olarak açılan destek hattının masrafları, Köln'de ve Berlin'de şubeleri bulunan “Islamic Relief” adlı uluslararası insanî yardım teşkilatı tarafından karşılanıyor. Destek hattında çalışan 22 Müslüman görevlinin eğitimi daha önce Hrıstiyan telefon destek hattında çalışmış olan görevliler tarafından üstlenildi.

Hrıstiyan Telefonla Destek Hattı'nın müdürü Uwe Müller

Hrıstiyan Telefonla Destek Hattı'nın müdürü Uwe Müller

Hrıstiyan Telefonla Destek Hattı'nın müdürü Uwe Müller, her iki tarafın da baştaki çekincelerine rağmen, eğitim sürecinin gayet başarılı geçtiği açıklamasını yapıyor: "Alman telefonla Destek Hattı'nda intihar, ölüm, matem gibi konular üzerinde çalıştığımızda İncil'in bu konuda neler dediğini inceledik. Ancak sadece bu metinleri kullanmamız yeterli olmayacağı için, eğitimlerde iki imam da hazır bulundu ve onlarla birlikte Kur’an'ı Kerim'de bu konuda neler yazdığına da baktık."

Konular sadece dini değil

Destek hattında çalışacak kişiler sadece dini konularda değil, İslam kültürüyle ilgili de eğitime tabi tutuldu. Çünkü kültürün getirdiği birtakım farklılıklar nedeniyle, arayanların ihtiyaç duydukları yardımın çerçevesi de değişiklikler gösteriyor. Müslüman Destek hattını arayanlar en çok evlilik ve çocuklarla ilgili problemler, bağımlılık ve yalnızlık gibi konularla ilgili desteğe ihtiyaç duyduklarını belirtiyor. Ancak zaman zaman başlarından zorla evlendirme ve tecavüz gibi olayların geçtiği şikâyetiyle destek hattını arayan kişiler de oluyor.

Kısaca MuTeS adı verilen Müslüman Telefonla Destek Hattı Berlin'de kuruldu

Kısaca MuTeS adı verilen Müslüman Telefonla Destek Hattı Berlin'de kuruldu

Destek hattında çalışan ve aynı zamanda öğrenci olan Fatma, eğitimler sırasında hangi durumlarda nasıl tepki vermeleri gerektiği konusunda detaylı bilgi aldıklarını söylüyor: "Eğitim kesinlikle çok yararlı oldu. Birçok psikolog vardı. Farklı rolleri canlandırdık. Bu şekilde çok şey öğrendik. Çünkü hayatta başınıza ne gibi şeyler gelebileceğini bilmeniz ve karşınızdakine yardım edebilmek için önce kendinizin bazı cevapları bulmuş olmanız gerekiyor. Yoksa yardım etmeniz mümkün değil. Ayrıca sizin de açık olmanız lazım. Yoksa arada belli bir soğukluk oluyor ve arayan kişi bunu hissediyor. Empati gerçekten önemli…"

Hrıstiyan Telefonla Destek Hattı'nın müdürü Uwe Müller, eğitimlere iki imamın da katılmış olmasının sonuçları olumlu yönde etkilediğini belirtiyor. Bu şekilde bir sorunla ilgili Kuran'ı Kerim'den doğrudan bir yanıt bulamadıklarında, üzerine konuşarak en uygun çözümün üretilmesi için onlara danışma imkânları olduğunu vurguluyor.



Marie Wildermann / Çeviren: Banu Ertek

Editör: Baha Güngör



DW TÜRKÇE'Yİ TAKİP EDİN