Göçmenlere özel bakım hizmeti

Fatma Polat doğuştan engelli. 50 yaşındaki Polat’ın bakımını bir süre öncesine kadar ailesi üstlenmiş. Ancak Polat, bunun artık mümkün olmadığını söylüyor: “Bakımım zamanla çok zorlaştı. Önceden pek çok işimi kendim görüyordum, ailem bana yardımcı oluyordu. Ailem 41 yıldır Almanya’da yaşıyor ve şimdi de emekli oldular. Yaşlandılar ve artık bana bakamıyorlar.”

Hâlâ ailesinin yanında yaşayan Fatma Polat’ın bakımı artık günün belli saatlerinde eve gelen bakım personeli tarafından yapılıyor. Görevliler özellikle Müslümanların bakımı konusunda uzmanlaşmış. Fatma Polat, önceden klasik bir bakım hizmeti için dilekçe vermiş. Ancak kendisine bakan görevlilerin Türkçe bilmesi önemli olduğundan, bunu değiştirmek istemiş ve Fatma Ovda’nın şirketine başvurmuş. Almanya’nın Bielefeld kentinde Fatma Ovda tarafından kurulan bakım şirketi, özellikle Müslümanlara bakım hizmeti veriyor. 37 yaşındaki Ovda, dini kurallara riayet ettiklerini belirtiyor: “Fatma Hanım’ın evine girdiğimde, önce ayakkabılarımı çıkartıyorum. Kadın hastalarımız her zaman kadın görevliler tarafından bakılıyor, bu konuya büyük hassasiyet gösteriyorum. Onlar istemediği sürece erkeklerin elini sıkmıyorum. Benim bakım şirketimin diğerlerinden farkı bizim çok dilli hizmet vermemiz. Önceliğimiz, göçmen kökenli Müslümanlar.”

Farklı dillerde bakım hizmeti

Rusça, Hırvatça, özellikle de Türkçe bilen görevliler bakıma muhtaç Müslümanların bakımını üstleniyor. Fatma Ovda’nın ekibinde erkekler ve kadınlar var. Zira kadınların bakımının kadınlar, erkeklerin bakımının da erkekler tarafından yapılması öngörülüyor. Vücut temizliğinde de bazı kurallara özellikle dikkat ediliyor. Müslümanlar vücutlarının başkaları tarafından yıkanmasını genellikle istemezken, ihtiyaç durumunda beden temizliği, kıyafetlerin ve nevresimlerim değiştirilmesini istiyor. Zira hasta ancak bu koşullar altında dini vecibelerini yerine getirebilecek kadar temizlenmiş oluyor.

Türk ailelerinin profesyonel bakım hizmetine sıcak baktığını söyleyen Fatma Ovda, “Çok yakınlarda yaşadığım bir olayı aktarayım. Yaşlı bir baba var ve evde bakımı oldukça zor. Çocuklarına bakım hizmetlerinden yararlanmalarını önerdim, ancak buna yanaşmıyorlar. Babamız bize baktı, şimdi de sıra bizde diye düşünüyorlar. Fakat çok zorlanıyorlar. ‘Etraf ne der?' diye düşünüyorlar. Buna Türk ailelerinde çok sık rastlıyorum. Oysa bunun kimseye faydası yok: Çocukların da çocukların ailelerinin de bunun sıkıntısını çektiğini görüyorum" diyor.

"Arz artmalı"

Ovda, özellikle ağır vakalarda profesyonel bakımın zor olduğunu ve bu bakımın da yakınlar tarafından yapılmasının mümkün olmadığını ifade ediyor. Almanya’da Müslümanların ihtiyaçlarının dikkate alındığı az sayıda huzur evi bulunuyor. Berlin'de farklı dillerde hizmet veren, göçmenler konusunda uzmanlaşmış, özel ibadet yerleri bulunan, yemek düzenlerinde de buna dikkat eden huzur evleri var. Ancak kültürel hassasiyet gösterilen huzur evlerinin sayısı yine de yeterli değil. Uzun yıllardır Müslümanların bakımı ile uğraşan İssam Ovda, kültürel hassasiyet gösterilen bakım hizmetlerinin artmasının, Müslümanların bu tür hizmetleri daha fazla talep edeceklerini söylüyor.

© Deutsche Welle Türkçe

Ulrike Hummel / Çeviri: Başak Özay

Editör: Ahmet Günaltay