Cep telefonları cep yakıyor

Son verilere göre, Almanya’da yaklaşık 65 milyon kişinin en az bir tane cep telefonu bulunuyor. Bunların yarıdan fazlası da faturalı hatlara sahip. Mobil ilteşim teknolojisin tüm nimetlerinden yararlananların çoğu kez unuttukları önemli bir faktör, en geç bir ay sonra karşılarına acı bir gerçek olarak çıkıyor: Ödenmesi imkansız hale gelen yüksek faturalar!

Almanya’da ödenmeyen faturalardan dolayı borç batağına sürüklenenlerin sayısı her geçen gün artıyor. Alman hayır kurumu Caritas’ın Köln’deki şubesinde on yıldır aşırı borçlanan kişilere danışmanlık hizmeti sunan Christan Schmitz’in bugünlerde işi başından aşkın. Genellikle de Schmitz’e başvuranların çoğunluğunu, çocuklarının astronomik telefon faturaları karşısında şoka uğrayan veliler oluşturuyor. Schmitz, son olarak kendisinden yardım isteyen bir annenin içine düştüğü çaresiz durumun, fatura kâbusuna çarpıcı bir örnek oluşturduğunu söylüyor:

"Sözleşmeyi oğlu adına annesi imzalamış ve iki ay sonra birden 10 bin Euro’nun üzerinde bir telefon faturasıyla karşılaşınca şok geçirmiş. Fatura dökümünde genç adamın kiminle, ne zaman ve ne kadar konuştuğunu ya da başka ne gibi haltlar karıştırdığını tüm ayrıntılarıyla görmek mümkündü.”

Schmitz’in aktardığı bu olayın nasıl sonuçlanacağı şimdilik meçhul. Ama kesin olan bir şey var, o da işsiz olan annenin, oğlunun 10 bin Euro‘luk telefon faturasını ödeyemeyeceği. Astronomik cep telefonu faturalarıyla ilgili bu ne ilk ne de son örnek. Almanya’da 13-24 yaş grubundaki her on kişiden biri, deyim yerindeyse gırtlağına kadar borç batağına saplanmış durumda. Ortalama bin 500 Euro’yu bulan borçlar, hem gençlerin hem de ailelerinin bütçelerinde kapatılması çok zor açıklara neden oluyor.

Telefon faturaları nasıl kabarıyor?

Ancak basit bir telefon konuşmasıyla da bu bir ayda bu kadar kabarık faturaların gelmesi de neredeyse imkansız. Birbirinden ilginiç işlevleri olan en son teknoloji ürünü telefonlarla SMS ve MMS diye tabir edilen kısa ve görüntülü mesajların yollanması, polifonik olarak tanımlanan çok sesli melodilerin yüklenmesi, wap olarak bilinen mobil telefonlar için hazırlanmış internet ortamında saatlerce surf yapılması gibi yan işlevler, asıl para tuzakları niteliğinde. Alman Gençlik Araştırmaları Enstitüsü’nden Karin Fries, temel sorunun da mobil telefon teknolojisinin sunduğu bu ek hizmet ve işlevlerden kaynaklandığı görüşünde:

"Tüm bunlar, fiyatları konusunda kimsenin bilgi sahibi olmadığı ek hizmetler. Zaten kimsenin de bu bilgiyle ilgilendiği yok. Ancak yaşadığımız acı örnekler de gösteriyor ki, önemsenmeyen bu ek hizmet ücretleri, gençleri kolayca iflasın eşiğine sürükleyebiliyor.”

Tüketiciyi koruma derneklerinin anne babalara bir tek tavsiyesi var: ”Madem ki çocuklarınızı cep telefonu kullanmaktan alıkoyamıyorsunuz, o zaman faturalı hatlar yerine kontörlü hatlar kullanmalarını sağlayın. Tabii astronomik cep telefonu faturaları nedeniyle büyük bir şok yaşamak istemiyorsanız!”