Projekat za zaštitu potrošača u EU

Evropska komisija je čvrsto rešila da potrošače širom Evrope zaštiti od neujednačenih cena brojnih proizvoda. Meglena Kuneva, evorpski komesar za zaštitu potrošača, bi kao i mnogi građani želela da zna, zašto na primer jedan isti fotoaparat u nekim državama EU košta i do 30 odsto više nego u nekim drugim. Nije reč samo o aparatima, već i uslugama i cenama energenata. U Italiji je struja dvostruko skuplja nego u Finskoj ili Grčkoj. Dok banke u nekim državama za svoje usluge ne traže ništa, u drugim država se iste naplaćuju i to 80 evra godišnje. Želimo da znamo zašto, poručila je Kuneva pojasnivši: "Nije mi namera da se umešam u tržišna pravila ili da utičem na njih. O cenama odlučuju prilike na tržištu i nadležni u toj oblasti. Ono što mi želimo da ostvarimo je da po prvi put zajednički sagledamo prilike na tržištu iz ugla potrošača. Do sada se mnogo toga polagalo u probleme poput: kako rešiti pitanje monopola i obezbediti više konkurentnosti. Ali to nije uvek garant povoljnijih cena za potrošače. Primer za to je upravo tržište energenata ili telekomunikacija, gde uprkos činjenice da ima više ponudjača, potrošač nije uvek u prilici da sebi priušti najpovoljniju ponudu."

Treba li Brisel da interveniše?

Zato će sada Evrostat, Zavod za statistiku nadležan za više od 20 tržišta zemalja Uniji, sprovesti istraživanje i uporediti cene. Ali ne samo to. Jedno od poglavlja ovog istraživanja biće i odgovor na pitanje u kojoj meri potrošači menjaju ponudjača i koliko ima pritužbi. Pod lupom će se naći i sistemi zaštite potrošača svih tih zemalja. Tek kada se objedine svi ti podaci koji Evropskoj komisiji do sada nisu bili poznati, evropska komesarka Kuneva će doneti odluku da li bi Brisel morao da se umeša i interveniše u zaštiti potrošača.

Ona smatra da ni nakon 15 godina zajedničkog tržišta Unije, potrošači ne dobijaju ono što zaslužuju. Zato će sada, uprkos vidnom trendu liberalizacije tržišta u gotovo svim državama Unije, situacija na tržištu biti preispitana a posebno problemi sa kojim se suočavaju potrošači. I to pre svega kada je o finansijskim uslugama reč.