„Još jedna stvar…“

O pokojniku sve najbolje, ali i iskreno: Stiva Džobsa su najviše voleli oni koji ga uopšte nisu poznavali. Neki su ga čak i mrzeli zbog neobičnog načina života, ekscentričnih ideja i načina na koji je izbegavao publicitet, ako se izuzmu spektakularne promocije njegovih proizvoda. Ali nema veze. Haters gonna hate.

Pred kraj svakog šoua izgovarao bi legendarnu rečenicu: „Još jedna stvar..." Pažljivi slušaoci su tog momenta postajali svesni da najvažniji deo večeri tek predstoji i da je Džobs na putu da potrošačima gladnim Eplovih naprava otkrije nove aplikacije i patente od kojih zastaje dah… ali ne zastaje Eplova mašina za pravljenje para.

Potrošači širom sveta žale za Stivom Džobsom, kažu da je pre pet godina životnu pozornicu napustio veliki vizionar. Na stranici posvećenoj sećanju na njega korisnik potpisan kao Sidhartha pogodio je osećanja velikog broja ljudi. „Stiv je promenio svet i to ne jednom ili dva već nekoliko puta", napisao je. „Njegov genij je pomerio granice, stavljajući kupca u centar i dajući nam nešto što nas raduje. On je kreirao nešto magično i gotovo svojeručno održao ono od čega nam je zastajao dah."

Bez obzira kako ko gleda na ličnost Stiva Džobsa, mora se priznat da je bio jak lider i da je imao snažan stil rukovođenja, smatra Ijan Fog iz Centra za analizu tržišta IHS Markita. „Biti dobar rukovodilac znači druge usmeravati i motivisati da ostvare velike stvari", kaže Fog za DW. „Izuzetno je umeće i kvalitet rukovođenja kreirati instituciju poput Epla i ugraditi u nju takve principe."

Jednostavnost rukovanja

Napisane su čitave knjige o Džobsovim naizgled beskrajnim dostignućima. Prošle godine je u bioskopima bio film o njemu. U osnovi, njegova najveća zasluga je sposobnost da vidi stvari očima običnog potrošača. Shvatio je da ljudi žele jednostavne uređaje sa logičnim komandama. I shvatio je da tu postoji šansa za zaradu.

Novinar magazina Wired Majkl Kalor istakao je Džobsovu „misiju humanizacije ili približavanja računara čoveku, istakavši da je on preradio pravila koja se odnose na intuitivni dizajn, hardver i softver".

Džobs je to nosio u sebi od početka, kada je skupa sa Stivom Voznijakom težio ideji personalnog računara za masovno tržište. Takvih računara je bilo i ranije ali je Mek bio prvi uspešan primjer kompjutera koji je povezao miša sa grafičkom površinom, čineći ga jednostavnim za rukovanje. 

Tržišni stručnjaci s pravom ističu da Epl kao kompanija nikada ne bi mogla zabeležiti takav rast zahvaljujući bilo kakvoj tehnološkoj prednosti u odnosu na svoje glavne konkurente. Ne, tu prednost nikada nije imao. Ali fokus na jednostavno rukovanje uređajima je načinio ovu kompaniju tako uspešnom. Tako je jednostavni Ajpod, koji se pojavio na tržištu 2001, prema rečima Erika Ekela koji piše za portal Techrepublic, promenio „način na koji ljudi kupuju i slušaju muziku".

Genijalni prodavac

Još je impresivniji bio način na koji je Džobs izneo na tržište Ajfon. Mobilni telefoni su i ranije postojali, isto kao i elektronski kalendari, pošta i programi za slušanje muzike. Ali ono što je od Ajfona napravilo hit kada se pojavio na tržištu 2007 bila je činjenica da su sve te funkcije bile objedinjene u jednom uređaju. Stoga je on, bez obzira na enormno visoku cenu, ostvario ogroman uspeh na tržištu, omogućivši Eplu da ostvari neverovatnu dobit i profitnu maržu od 40 odsto po komadu.

Stiv Džobs je napravio od garaže napravio veliki koncern, ne jedanput već dva puta. Kada je zbog neslaganja sa Upravnim odborom morao da napusti firmu na nekoliko godina, Epl je uplovio u nemirne vode. Ali kada se Džobs vratio 1997, vratio je firmi prethodni sjaj, pre nego što je palicu predao Timu Kuku.

Dugo je izgledalo da je za Džobsa nezamisliv život bez firme, čiji je bio suosnivač. Ali da li je Epl zamisliv bez Džobsa? Jeste – ako se radi o obrtu i profitu. Pri tome su pre pet godina svi mislili da će Epl bez Džobsa dospeti u probleme. Džobs je Kuku rekao: „Ne treba nikada da me pitaš šta bih ja uradio. Uradi jednostavno ono što misliš da je ispravno." Kuk je sledio ovaj savet izbegavajući da gleda unatrag.

Sudeći prema brojkama savetničke firme za tehnologiju Jackdaw Research, zarada koju je ostvario Epl u poslednja četiri kvartala pred imenovanje Tima Kuka za šefa 2011. godine, iznosila je 100 milijardi američkih dolara. Pet godina kasnije se zarada više nego udvostručila.

Uspon iPhona

Ime Tima Kuka je neizostavno povezano sa ogromnim bumom smartfona. Pod njegovim rukovodstvom je Ajfon postao najvažniji proizvod Epla. Koncern je nedavno s ponosom objavio da je prodao milijarditi Ajfon. Pametni telefon koji je postao relikvija donosi dve trećine zarade. Nije mali broj onih koji smatraju da je to zasluga Stiva Džobsa. Jedan od njih je Jan Fog iz IHS Markita: „Možda je uspeh Epla nakon njegove smrti ipak najviše zasluga Stiva Džobsa."

Pod dirigentskom palicom Kuka došlo je do promene preduzetničke kulture: troškovi za naučna istraživanja i razvoj su dramatično porasli i to na četiri odsto od dobiti. U vreme Džobsa ta brojka je bila dva odsto. Srednjeročno će se to isplatiti. Za investicije postoji dovoljno rezervi novca. I sve to bez obzira što Kuk radi ono što je Džobs do kraja života tvrdoglavo odbacivao: On je pokupovao akcije i akcionarima isplaćuje dividende.

Može li Kuk zadržati interes kupaca isto onako virtuozno kao što je to činio Džobs? To će pokazati vreme. Do sada je Tim Kuk uspeo da iznese na tržište samo jedan potpuno novi proizvod: Eplov sat. A to nije baš neki veliki uspeh. Mada nije za bacanje, prodato je već 15 miliona komada…