IKEA nudi "kuće iz snova"

Fondacija za testiranje proizvoda ili "Stiftung Warentest" koja već godinama testira proizvode i usluge koje se plasiraju na nemačko tržište, unela je nesigurnost u ogromne redove kupaca, koji nestrpljivo čekaju da postanu vlasnici prvih kuća švedskog koncerna Ikea.

U prvom opsežnom testiranju švedske "kućice iz snova" prošle su prilično loše. "Loša zvučna izolacija, tanki zidovi", stoji pored ostalog u analizi nemačkog zaštitnika potrošača iz koje proizlazi kako konstrukcija ne omogućava da se na zidove nešto okači, niti ugradi dodatna utičnica, a "o eventualnoj svađi u dečjoj sobi su dobro obavešteni svi ukućani". Isto tako ostaje nejasno, na koji način će biti rešeni pregradni zidovi.

Naime, prva serija Ikeinih kuća, koja u Nemačkoj u blizini Vizbadena i na još dve lokacije gradi kompanija Bien-Zenker, još nije gotova pa je analiza načinjena samo na osnovu nacrta. Međutim, više od same konstrukcije, "Stiftung Warentest", čije su analize veoma cenjene, Ikei, to jest njenoj fabrici Boklok ("Stanuj mudro"), najviše prebacuju potpuno neprihvatljive klauzule u kupoprodajnim ugovorima. Tako su npr. budući vlasnici prisiljeni 15 godina na kupovinu energiju od samo jednog dobavljača, što je na liberalizovanom nemačkom tržištu neprihvatljiv zahtev.

Ne razumemo kritike...

Kupovina kućice švedskog brenda IKEA je ravna kupovini „mačke u džaku“. Razlog tome je i taj što IKEA zadržava pravo promene konačnog proizvoda, što se u ugovoru navodi kao "uobičajna tolerancija pri gradnji". Ugovor isto tako ne jamči ni tačan datum završetka radova, što je takođe neuobičajeno na tržištu montažnih kuća. Ikea je naravno reagovala na kritike "Stiftung Warentesta", ali navodeći kako su one "preterane ".

"Kritike uzimamo ozbiljno, ali ih ne razumemo u potpunosti", rekao je Boklok. Ikeina ofanziva na, za ovaj koncern, najvažnijem tržištu počela je pomalo trapavo. Ali malo ko sumnja da će se promoćurni Šveđani biti ometeni nesigurnim prvim koracima. Prodaja se u Nemačkoj nalazi tek u eksperimentalnoj fazi, a pravi posao očekuje se tek narednih godina, jer u Nemačkoj, za razliku od ostatka Evrope, još uvek relativno mali broj građana živi u sopstvena četiri zida.

spiegel/faz/nk/nj