Русскоязычные предприниматели в Германии: поставщик полиграфического оборудования и хозяйка косметической клиники
Сегодня мы поговорим о русскоязычных предпринимателях в Германии. Кто они, в какой сфере работают, какова их бизнес-модель, какова деловая философия? Вас ждёт встреча с сибиряком Юрием Никифоровым, который создал в Кельне фирму, поставляющую в Россию подержанное полиграфическое оборудование, и с москвичкой доктором Натальей Бреннер, возглавляющей в Бонне собственную клинику, где она делает косметические операции стареющим немцам и богатым арабским пациентам.
Когда речь заходит о русском бизнесе в Германии – а он развивается в последнее время весьма успешно, хотя до здешнего турецкого бизнеса ему еще очень далеко… так вот, когда разговор заходит о русскоязычных иммигрантах, создавших после переезда сюда собственные фирмы, то предприятия эти обычно более или менее условно разделяют на три основные группы. Это, во-первых, фирмы, работающие на русского клиента в Германии – например, многочисленные русские магазины и турагентства. Во-вторых, это фирмы, ориентированные на внутренний общегерманский рынок, на коренных немцев – ну, например, гостиницы или та косметическая клиника, с которой вы познакомитесь во второй части этой передачи. Третью группу составляют компании, которые работают из Германии для клиентов в России и вообще на постсовестком пространстве. Кельнская фирма Kaufprint пошла именно этим путем. С ее основателем и владельцем Юрием Никифоровым беседовала Елена Байер.
Юрий Никифоров приехал в Германию с четким представлением о том, чем он будет заниматься:
Я переехал в Германию в 2000, в конце года, а в начале года в Дюссельдорфе проходила выставка полиграфического оборудования ДРУПА. Я специально съездил на нее на разведку, поговорил с людьми и нашел свое место в будущей жизни. Поэтому, когда я переезжал, и в первом лагере во Фридланде, меня спросили, чем ты планируешь заниматься, я сразу сказал: я буду продавать подержанные печатные машины.
За плечами у Юрия к тому времени был немалый опыт предпринимательства. В том числе и издание отраслевого полиграфического журнала. Поэтому выбор сферы деятельности в Германии был практически предопределен. Если в России Юрий Никифоров знакомил своих читателей с новинками полиграфической отрасли, то, переехав в Германию, он стал помогать российским полиграфистам приобретать такую технику. Опыт ведения бизнеса в России практически не пригодился в Германии. Пригодилась полученная закалка:
Российский бизнес на этапе первоначального накопления капитала носил явно криминальный характер. Российское законодательство до сих пор не считаю совершенным и 80% бизнесменов так или иначе это законодательство нарушают. В России приходилось платить взятки чиновникам, общаться с бритоголовыми ребятами в кожаных куртках. Не скажу, что мне это нравилось. Хотелось построить бизнес, чтобы мои дети могли этим гордиться. В Германии я получил то, чего мне не хватало в России – стабильность, четкие правила игры. Когда немецкие коллеги жалуются на чиновников и налоги, мне хочется сказать – попробуйте поработать в России и вы поймете, в каком раю вы живете!
В настоящее время на фирме, основанной Юрием Никифоровым, работает 9 сотрудников, которые обслуживают примерно 3 процента российского рынка. Что, казалось бы, не так уж много. Однако, можно взглянуть на деятельность фирмы и с другой стороны: среди немецких поставщиков подержанного полиграфического оборудования, специализирующихся на поставках в Россию и страны СНГ, фирма Kaufprint занимает третье место. При этом 95% поставок идет в регионы.
Наши конкуренты, сидящие в Москве, с регионами работать не очень любят. Туда же надо ездить, а там – медведи, плохие дороги, отсутствие сервиса привычного, с деньгами не важно...
Юрия Никифорова подобные проблемы не пугают.
В «первой жизни» я сибиряк, родился и вырос в Новосибирске и поэтому проблемы региональных полиграфистов я испытал на собственной шкуре и понимаю этих людей намного лучше, чем мои конкуренты из Москвы.
Более того, зная тенденции развития полиграфического рынка, фирма Kaufprint помогает своим клиентам создавать новые рынки и успешно завоевывать их:
Если в Москве пошел тренд печатать этикетки для спиртного на металлизированной бумаге с элементами голографии, с теснением фольгой, то в провинции просто физически нет такого оборудования, на котором можно изготавливать продукцию подобного уровня. Когда мы такое оборудование предлагаем провинциальным клиентам, они выходят с новым товаром, который раньше был недоступен для региональных производителей спиртного. То есть, мы создаем новые рынки!
Для решения проблем финансирования, часто возникающих у региональных полиграфистов, фирма Kaufprint наладила сотрудничество с одним из российских банков и предлагает различные модели кредитования и лизинга, начиная с довольно небольших сумм, которыми обычно банки предпочитают не заниматься. Среди иностранных поставщиков подержанного полиграфического оборудования Kaufprint – одна из немногих фирм, предоставляющая своим клиентам возможность оплаты в рублях и доставку товара в любую точку России или стран СНГ.
Комплексный подход к каждой, пусть даже небольшое сделке – часть философии предприятия. Именно поэтому слова «Консалтинг, логистика, сервис» даже стали частью нового логотипа фирмы Kaufprint.
От каждой успешно завершенной сделки Юрий Никифоров получает довольного клиента, который с радостью рекомендует его фирму коллегам, а подобная реклама – самая действенная, считает основатель и владелец фирмы Кауфпринт. Именно поэтому Юрий Никифоров практически не размещает рекламу своего предприятия в российских полиграфических изданиях. Более того, он снова планирует создание собственного журнала:
В Германии выходит большое количество хороших профессиональных изданий, которые на порядок лучше российских. И речь может идти о совместном проекте немецкого издательства, который выпускает журнал для полиграфистов, и нашей фирмы, когда мы сможем помочь с адоптацией материалов для российских печатников.
Этот журнал по замыслу Юрия Никифорова станет одной из сервисно-консалтинговых услуг фирмы Kaufprint, которая уже сейчас предлагает на своем сайте в Интернете помимо общей информации о фирме и каталога товаров раздел новостей, видео и аудиоматериалы о немецкой полиграфии и вообще о жизни в Германии. Издание первого номера полиграфического журнала на русском языке фирма Кауфпринт планирует еще до конца 2007 года. Это будет лицензионное издание одного из ведущих отраслевых журналов Германии DRUCKMARKT. Оно познакомит российских печатников с тенденциями в современной полиграфии и опытом европейских коллег.
А теперь давайте обратимся к совсем другой отрасли и совсем другой бизнес-модели. Раньше Бад Годесберг был типичным немецким курортом на Рейне: источник минеральной воды, большой парк, ухоженные особняки. После второй мировой войны в Бад Годесберге, ставшем составной частью Бонна, столицы ФРГ, охотно селились зарубежные дипломаты. Именно здесь и решила открыть свою клинику доктор Наталия Бреннер. Сидя в оформленном современной живописью кабинете в Elisees Klinik, я спросил: а насколько долгим был путь до этого красивого особняка с колоннами и с видом на курортный парк Бад Годесберга?
(аудиофайл)
Поскольку Наталия Бреннер, по ее словам, человек предприимчивый и не любит, когда ею командуют начальники, она решила стать самостоятельным врачом. Сначала работала дерматологом в Дюссельдорфе, потом перебралась в Бад Годесберг.
(аудиофайл)
Приход инвесторов позволил резко расширить дело, что привело даже к созданию небольшого холдинга.
(аудиофайл)
Так кто же Вы в большей мере – доктор или предприниматель, главврач или исполнительный директор? – спросил я Наталию Бреннер.
(аудиофайл)
Получается семь. Выходит, Вы работаете без выходных? – уточнил я.
(аудиофайл)
Одна из главных забот руководителя клиники – обеспечивать ей пациентов.
(аудиофайл)
Высокий процент арабских пациентов Наталия Бреннер объясняет так.
(аудиофайл)
Впрочем, предприниматель Наталия Бреннер еще и целенаправленно стимулирует спрос на услуги своей клиники в арабских странах.
(аудиофайл)
В свою очередь, доктор Наталия Бреннер регулярно сама выезжает в тот регион, в котором она так востребована.
(аудиофайл)
Перспективы своего медицинского бизнеса главврач Elisees Klinik в Бонне-Бад Годесберге Наталия Бреннер оценивает очень оптимистично, и вот почему:
(аудиофайл)
Вот и подошёл к концу сегодняшний «русско-бизнесовый» выпуск радиожурнала „Рынок и человек“.