Особенности нынешнего туристического сезона в Германии и перспективы развития туристической отрасли
Сегодня мы поговорим о завершившемся в Германии отпускном сезоне и о новых тенденциях на немецком туристическом рынке. Вы узнаете, какие земли ФРГ пользуются наибольшей популярностью среди иностранных гостей и почему сами немцы всё чаще отдыхают в родных краях. А затем речь у нас пойдёт о перспективах туристической отрасли и о тех надеждах, которые в Германии связывают с китайскими любителями путешествий.
Итак, бархатный сезон на курортах Средиземноморья подходит к концу, в немецких турагентствах уже вовсю идёт продажа путёвок и туров на Рождественские и зимние каникулы, так что самое время подвести некоторые итоги нынешнего сезона летних отпусков – тем более что он был в Германии весьма своеобразным, непохожим на предыдущие. Тут сказались и политические, и экономические, и метеорологические факторы. Впрочем, все эти факторы способствовали тому, что нынешним летом в Германии обнажились и стали для всех очевидными те новые тенденции, которые подспудно наметились уже пару лет назад. Но – достаточно теории, перейдём к конкретике.
«Райский уголок» у нас прямо перед носом: Германия сейчас в моде среди туристов».
С таким заявлением выступила на пресс-конференции в Берлине Урсула Шнёрхер (Ursula Schnörcher), председатель правления Немецкого центра туризма (Deutsche Zentrale für Tourismus) – некоммерческой организации, популяризирующей по всему миру достопримечательности Германии. Тезис про райский уголок – это, конечно, иронически заострённый полемический выпад против банальных рекламных плакатов с пальмами и лазурным морем, висящих в любом турагенстве. А вот насчёт того, что Германия пользуется растущей популярностью среди зарубежных любителей путешествий – чистая правда. За последние десять лет число ночёвок иностранцев в Германии увеличилось на 20 процентов. В туристическом бизнесе принято считать не просто число гостей, а количество тех ночей, которые они провели в гостиницах данной страны: этот показатель позволяет более точно судить о полученных отраслью доходах. Так вот, постепенный, но устойчивый рост числа ночёвок иностранных гостей продолжился в Германии и в этом году – несмотря на войну в Ираке, весной буквально парализовавшей отрасль, и несмотря на высокий курс евро, который делает Германию менее привлекательной страной для гостей из Америки.
Тем не менее могу сказать, что мы ожидаем в этом году положительного результата – число ночёвок иностранных гостей увеличится, видимо, на один процент. Иными словами, ситуация с продажей путёвок и туров в Германию сейчас нормализовалась на всех зарубежных рынках – например, в США, или в Китае, где уже не чувствуются последствия эпидемии атипичной пневмонии.
О Китае мы сегодня ещё особо поговорим – а пока давайте посмотрим, какие именно регионы Германии вызывают у иностранцев наибольший интерес.
Самой популярной среди иностранных туристов федеральной землёй является Бавария. Второе место занимает Северный Рейн-Вестфалия, третье – Баден-Вюртемберг. По данным Статистического ведомства ФРГ, из тех 40 миллионов ночёвок, которые иностранцы провели в прошлом году в немецких гостиницах, пансионатах и кемпингах, более половины пришлось именно на эти три федеральные земли. Таким образом, туристические потоки распределяются по Германии весьма неравномерно: на одну лишь Баварию приходится почти четвёртая часть всех ночёвок иностранцев. А вот столица Германии Берлин в список туристических лидеров не попала – равно как и все восточные земли ФРГ, например, Саксония с городом Дрезденом, в котором находится знаменитая картинная галерея. В общем, территория бывшей ГДР особого интереса у иностранцев не вызывает. Мало привлекают их и те немецкие земли, которые расположены на берегах Балтийского и Северного морей. Вывод очевиден: зарубежные гости отправляются в Германию главным образом для того, чтобы осмотреть исторические и культурные достопримечательности страны, которые сконцентрированы на западе и юго-западе ФРГ. Ну, а если и едут отдыхать, то морю явно предпочитают горы, которые тоже находятся на юго-западе. Больше всего иностранных гостей ежегодно приезжает в Германию из соседних Нидерландов, из Соединённых Штатов Америки и из Великобритании. При этом голландцы чаще всего останавливаются в городах Северного Рейна-Вестфалии или Баден-Вюртемберга. До этих земель удобно добираться, к тому же через них проходят важнейшие автомагистрали, ведущие на юг – в Альпы и дальше, к Средиземному морю. А потому немалая часть голландских гостей в этих землях – это транзитные туристы, которые останавливаются на ночь по пути на горнолыжные или морские курорты. А вот в Баварии основную группу иностранных туристов составляют американцы. Видимо, именно Бавария с её ярко выраженным национальным колоритом больше всего отвечает американским представлениям о старой Германии и вообще о старой Европе.
А теперь от иностранных туристов перейдём к немецким отпускникам. Они тоже все чаще отдыхают в Германии. На города и курорты ФРГ приходится более половины всех путешествий, которые совершают в течение года жители страны. Нынешним летом выбору в пользу отдыха в родных краях весьма способствовала сложная международная обстановка – из-за войны в Ираке многие немцы вообще решили далеко не уезжать, к тому же ухудшение экономической ситуации в самой Германии заставило многих отказаться от дорогостоящих зарубежных путешествий. Да и благодаря небывало жаркому лету в Германии можно было отдохнуть не хуже, чем в какой-нибудь южной стране. Однако это вовсе не означает, что немцы, подобно, например, французам, станут, так сказать, туристическими домоседами. И менеджеры крупнейших немецких турфирм, и специалисты в области международного туризма в один голос утверждают: в обозримом будущем жители Германии будут по-прежнему весьма активно разъезжать по нашей планете.
В ближайшие два года по миру будут чаще всего путешествовать немцы, британцы и американцы. К 2005-му году число туристов из этих трёх стран вырастет по сравнению с 1999-м годом на 30 процентов и составит 240 миллионов человек. К такому выводу пришли эксперты британской маркетинговой фирмы Mintel. В опубликованном ими исследовании говорится, что до 2015 года чемпионами мира в области туризма останутся жители Германии. А вот самыми доходными для туриндустрии иностранными гостями, отмечают далее британские эксперты, были и остаются американцы: во время отпуска они тратят деньги наиболее щедро. В исследовании приводятся данные за 2001-й год: американские туристы «оставили» тогда за рубежом почти 60 миллиардов долларов, немцы – 46 миллиардов, британцы – 37 миллиардов. Эксперты фирмы Mintel особо указывают на растущую роль туристов из Китая и России. В ближайшие два года число гостей из этих двух стран будет увеличиваться наиболее быстрыми темпами. В исследовании даётся даже конкретный прогноз: количество китайских туристов, путешествующих по миру, будет в течение двух лет ежегодно увеличиваться на 19, а российских – на 15 процентов. В заключение британские эксперты отмечают, что ожидаемый рост числа туристов во всём мире объясняется ещё и тем, что одни и те же люди будут ездить чаще, но не на столь длительные сроки, как раньше. Причём этой тенденции к коротким турпоездкам будут весьма способствовать появившиеся в последнее время авиакомпании-дискаунтеры.
Вот мы и подошли к разговору о Китае. Британские эксперты, как Вы только что слышали, предсказывают в течение ближаших двух лет увеличение числа китайских туристов на 19 процентов в год. Другие специалисты, которые берутся давать прогнозы на более длительный срок, утверждают, что поток гостей из КНР будет расти столь стремительно, что Западную Европу, в том числе и Германию, ещё в этом десятилетии ждёт подлинный туристический бум. Крупнейший не только в ФРГ, но и во всём мире туристический концерн TUI уже сейчас начал готовится к такому развитию событий – и в конце лета принял стратегическое решение.
Немецкий концерн TUI стал первой иностранной турфирмой, получившей от властей КНР разрешение основать в Китае совместное предприятие на правах старшего партнёра. В компании TUI China-Reisen GmbH, созданной вместе с китайским государственным концерном China Travel Service, немецкой стороне принадлежат 51 процент капитала. Исполнительным директором и совладельцем новой фирмы является предприниматель Мартин Бюзе (Martin Büse). Ради возможности стать первопроходцем массового германо-китайского туристического обмена он даже отошёл от дел в своей собственной фирме, основанной 25 лет назад и предлагающей туры в самые разные страны, в том числе и в Китай. Сейчас, в новом качестве, Мартин Бюзе сможет решать совершенно новые по своим масштабах задачи.
Я думаю, что благодаря нашему присутствию на месте мы сможем более живо реагировать на новинки – а потому сможем предлагать на немецком и европейском рынках более привлекательный туристический продукт. Например, в своё время мы взяли под свою опеку прогулочный теплоход на реке Янцзы и довели его до наших стандартов качества. Нам его даже рекламировать особенно не пришлось – настолько быстро о нём узнали наши клиенты. Теперь мы сможем предлагать нечто подобное клиентам уже всего концерна TUI. Здесь, на месте, мы имеем возможность действовать более оперативно и быть быстрее наших конкурентов.
В развитие нового совместного предприятия планируется инвестировать от 12 до 14 миллионов долларов. Эти капиталовложения пойдут главным образом на увеличение числа маршрутов и расширение спектра услуг, предлагаемых иностранным туристам. В прошлом году концерн TUI продал 40 тысяч туров в Китай. Результаты этого года из-за эпидемии атипичной пневмонии будут намного хуже, но уже в следующем году, по мнению Мартин Бюзе, компания TUI China-Reisen сможет вновь вернуться на данный уровень. Однако он не сомневается в том, что куда более быстрыми темпами будут расти туристические потоки не в Китай, а из Китая. Дело в том, что власти КНР сняли целый ряд ограничений на поезки своих граждан в страны Запада. Раньше отпускали только в командировки, теперь можно будет отправляться и в обычные путешествия. Причём единственной страной Европейского Союза, с которой Пекин пока договорился о процедуре выдачи туристических виз, является Германия. В штаб-квартире концерна TUI в Ганновере расценили это как огромный шанс – и поспешили создать соместное предприятие с одним из трёх ведущих государственных туроператоров Китая – China Travel Service. У этой компании – почти 300 филиалов по всей стране, и теперь во всех этих представительствах можно будет бронировать туры в Германию.
Мы полагаем, что наша целевая группа составляет примерно 80 миллионов человек – это те китайцы, которые в настоящее время могут позволить себе зарубежное путешествие. Но они, естественно, не сразу все к нам приедут. Реальный потенциал китайского рынка мы оцениваем в 100 тысяч туристов в год – плюс делегации. Не исключаю, что на этот уровень мы выйдем уже в следующем году.
Предстоящий бум, подчёркивает Мартин Бюзе, потребует от европейской туристической отрасли дополнительных капиталовложений.
Нам придётся настроиться на приём китайских гостей. Иначе говоря, нам предстоит убедить менеджеров европейских гостиниц в том, что им надо основательно подготовиться к приёму гостей из Китая. Нужно напечатать проспекты на китайском языке, может быть, специально нанять китайский персонал. Потому что неминуемо возникнет языковой барьер, тут уж ничего не поделаешь. Затем – питание. Ссылкой на то, что повсюду в Европе имеются китайские рестораны, тут не отделаешься – гостиницам самим придётся что-то придумать.
Однако игра явно стоит свечь, уверяет Мартин Бюзе – и в подтверждение своих слов ссылается на прогнозы, согласно которым уже в 2005-м году в зарубежные путешествия отправятся 30 миллионов китайцев.
Вот и подошёл к концу сегодняшний туристический выпуск радиожурнала “Рынок и человек”.