Новая швейцарская поисковая машина в Интернете специально для бизнесменов. В Германии растёт популярность Интернетаптек
Сегодня в рамках тематической Недели Интернета на «Немецкой волне» мы поговорим о швейцарской поисковой машине для корпоротивных пользователей и о растущей популярности немецких онлайновых аптек. Вы познакомитесь с новой технологией, которая позволяет не только искать информацию во всемирной комппьютерной сети, но сразу же классифицировать и анализировать полученные данные. А затем речь у нас пойдет о том, почему все больше жителей Германии приобретают теперь лекарства у виртуальных фармацевтов.
Нынешняя неделя на всей нашей радиостанции объявлена Неделей Интернета. В программах Deutsche Welle на всех 30 языках в эти дни звучат репортажи, интервью, радиоочерки, посвященные самым разным аспектам развития всемирной компьютерной сети. Тем самым мы хотим подчеркнуть растущее значение Интернета во всех сферах современной жизни. Лично меня не пришлось долго уговаривать сделать таматический интернетный выпуск радиожурнала «Рынок и человек», поскольку я к этой теме обращаюсь регулярно и с удвовольствием. И вот сегодня я предлагаю присмотреться к такой ключевой области в жизни сети, как поисковые машины.
Американская корпорация Google продолжает свое триумфальное шествие по киберпространству – к одноименной поисковой машине обращаются чуть ли не 90 процентов всех пользователей на планете. Однако такой успех имеет и обратную сторону: имидж компании резко ухудшился. Google завоевал себе репутацию второго монстра Интернета - после монополиста на рынке программного обеспечения компании Microsoft. Вот как оценивает противостояние этих двух гигантов немецкий медиа-эксперт Марсель Махилл (Marcel Machill) из Лейпцигского университета:
В конечном счёте, исход борьбы будет зависеть от того, кто в долгосрочном плане завладеет более совершенной поисковой машиной. Microsoft в свое время, по сути дела, проспал этот рынок, и Google успел благодаря выдающейся поисковой технологии отвоевать себе доминирующие позиции. Но теперь интересно наблюдать за тем, с какой стремительной скоростью меняется имидж Google: от дружелюбной, прозрачной поисковой машины к настоящему монстру Интернета, который скупает все на своем пути, укрепляя лидерство в основном сегменте – поисковых технологий. Происходящая на наших глазах трансформация имиджа просто поразительна! Многие просто начали бояться Google, боятся доминирующего положения этой компании. Обратите внимание: уже совсем не слышно, чтобы кто-то говорил сейчас о монопольном положении Microsoft, которое ведь по-прежнему сохраняется на рынке операционных систем.
Деловое сообщество монополистов не любит, а потому всегда проявляет большой интерес к возможным альтернативам. Марина Борисова представит Вам сейчас швейцарскую фирму, которая, развивая дальше идею поисковых машин, разработала технологию специально для бизнеса, для корпоративных пользователей.
Web 2.0 – «веб два ноль» - в последнее время все чаще приходится слышать этот сравнительно новый термин, обозначающий более высокую ступень развития Интернета - всемирной компьютерной сети. Ключевые слова, которые встречаются в данном контексте, - это «социальные сети», «новые медиа» или «монетизация контента». За всем этим многообразием скрывается уже давно признанный факт: Интернет стал бизнесом, приносящим большие доходы. Однако успех в киберпространстве во многом зависит от способности и умения извлекать именно те «байты», которые способны обеспечить прибыль. В этой связи ключевую роль играют поисковые машины.
КЕЛЛЕР: Нет, Google не является единственным ключом для всех решений. На сегодняшний день возможности поисковых машин всё-таки ограничены. Огромные пласты информации остаются неосвоенными. К примеру, экспертные форумы, на которых обмениваются идеями люди, являющиеся носителями специальных знаний. Кроме того, первые результаты поиска по ключевому слову, как правило, оказываются далеки от идеала. Полученную «породу» еще необходимо «облагородить», а для этого приходится проделывать кропотливую «ручную работу». Идея нашей компании как раз в том и заключается, чтобы обеспечить клиента уже отобранным материалом.
Рассказывает Лео Келлер, возглавляющий компанию NetBreeze. Нынешней весной эта швейцарская фирма представила на выставке высоких технологий Orbit-iEX в Цюрихе новинку, за которой, как полагает руководство компании, - будущее. В основе данной компьютерной программы для бизнесменов - использование искусственного интеллекта. Эта система предназначена специально для оптимизации поисковой работы в Интернете.
КЕЛЛЕР: SINDBAD Toolbox – это базовое программное обеспечение. Knowledge Generator – уже конкретное решение на его основе, технология. Она позволяет осуществлять автоматизированное чтение информации, проводить её анализ и отображать полученные данные в виде графиков, диаграмм, списков и других форматов. Главное, чтобы конечный результат соответствовал требованиям и отвечал критериям запроса клиента.
Местная – швейцарская - пресса уже назвала такую новинку «супер-гуглом для бизнеса». Более удачного сравнения сложно представить. Бренд лидера Интернет-бизнеса работает и на швейцарцев. Впрочем, и сама компания NetBreeze старается держать марку. На протяжении последних пяти лет её оборот ежегодно увеличивается на 80 процентов. Оценивая свой бизнес, швейцарцы, однако, проявляют скромность.
КЕЛЛЕР: Об успехе, которого добилась компания Google, пока и речи нет. Говоря о нашем продукте, мы всё-таки предпочитаем употреблять название «генератор знаний». Однако этот термин пока не приобрел еще широкого распространения, а потому сравнение технологии Knowledge Generator с Google идет нашему делу только на пользу.
По сути, «товаром» компании является даже не программа SINDBAD, а само знание. Причем это не просто статичный срез всего контента, доступного в глобальной сети, а специально подобранное знание, которое, к тому же, отвечает главному требованию: актуальность. К примеру, для банка такое решение может выглядеть следующим образом. Технология на базе программы SINDBAD позволяет найти и провести селекционный отбор потенциальных клиентов. Если обычные поисковые машины просто подбирают упоминания о какой-то фирме или физическом лице, то SINDBAD обобщает все эти упоминания и группирует их, соблюдая строгие семантические связи. Можно сказать, что будущий клиент подвергается настоящему «сканированию», что, в свою очередь, снижает риск для кредитно-финансового института. Если клиент даже сам и не нарушал законов, но состоял в связи с лицами, имеющими плохую репутацию, результаты поиска тут же проиллюстрируют характер этой связи, по крайней мере, все, что можно найти в киберпространстве по этому вопросу. Размер мирового рынка такого невещественного товара оценивается примерно в сто миллиардов евро. Особенно большой потенциал для развития бизнеса в сфере маркетинга. Так, по скромным подсчетам, подобные технологии в скором времени будут применяться уже в 20-30 процентах всех исследований рынка. «Звон монет» отдает здесь десятью миллиардами евро. Представители финансового или туристического секторов также попадают в категорию наиболее заинтересованных клиентов.
КЕЛЛЕР: Там, где информация имеет решающее значение для реализации стратегий, важно иметь своевременный доступ к необходимыи источникам информации. В противном случае она достанется конкуренту.
Сегодня, кода «веб два ноль», по сути, лишен четких границ, важно научиться ориентироваться на новой местности. Надо заметить, что без толкового путеводителя здесь явно не обойтись: более 10 миллиардов интернет-страниц, форумов, веблогов и т.д. Я решила убедиться в эффективности швейцарской программы SINDBAD лично. Специально для «Немецкой волны» швейцарские специалисты разработали новую конфигурацию своего продукта. В качестве интересуемого вопроса я выбрала одну из тем наших программ – «Русские инвесторы в Швейцарии».
КЕЛЛЕР: Речь идет о российских инвесторах или миллионерах из России, швейцарских компаниях и контексте «Швейцария». Причем, нас совсем не интересует ответ на абстрактный вопрос: «Какое значение имеют российские инвесторы для швейцарской экономики?». Мы ищем только те документы, в которых прослеживается семантическая связь между заданными ключевыми понятиями: «российские инвесторы», «швейцарские компании», «Швейцария».
Ответ был получен в считанные мгновенья – цитата из свежего номера ежедневного австрийского издания «Österreich». «Российский миллиардер и бизнесмен Виктор Вексельберг явно собирается покупать активы в Австрии. «В Швейцарии мои действия вызвали негативную реакцию, поэтому я намерен инвестировать больше в Австрии», - цитирует российского миллиардера австрийская газета. Такой ответ, за которым – совершенно новая стратегия, по сути, - иголка в стоге сена. Искусственный интеллект «Синдбада» четко выделил из огромного пласта информации эту самую актуальную новость – а заодно и целую подборку дополнительных материалов. Программа SINDBAD применяется уже и в фармацевтической отрасли. Швейцарская технология позволяет, к примеру, отслеживать конкретный продукт на мировом рынке: его конкурентоспособность, потенциал риска, вплоть до риска побочных эффектов отдельных компонентов, которые присутствует в данном медикаменте. Швейцарцы уверены в большом потенциале своего продукта и уже сейчас задумываются о перспективах своего бизнеса в России.
КЕЛЛЕР: Сперва мы намерены завоевать европейский рынок. Однако сотрудничество с партнерами из России представляет для нас уже сейчас большой интерес. Думаю, что в скором будущем для России «веб два ноль» будет иметь еще большее значение, чем для компаний в Европе. Маркетинг, сфера продаж, сектор информационных технологий – здесь открываются большие возможности для развития бизнеса в России.
Уже сейчас термин «веб два ноль» можно образно расшифровать так: «2:0» в пользу тех, кто, во-первых, осознал неограниченные возможности Веба как платформы, а, во-вторых, не медлит с их использованием.
Музыка
Ну, а теперь, продолжая «специально-интернетный» выпуск радиожурнала «Рынок и человек», давайте обратимся к теме онлайновых аптек. Дело в том, что несколько лет назад в ходе очередных изменений в системе немецкого здравоохранения правительство ФРГ разрешило продавать лекарственные препараты во всемирной комьютерной сети. Против этого решения активно выступали тогда объединения аптекарей, утверждавших, что это слишком рискованно, поскольку сидящих у компьютера покупателей никто не сможет квалифицированно проконсультировать. Кроме того, они предупреждали, что в Интернете будут продаваться препараты сомнительного свойства. Конечно, в семье не без урода, но в целом торговля медикаментами в Интернете развивается в Германии достаточно успешно. Об этом свидетельствует репортаж Моники Ломюллер:
Отношение к аптечному посылторгу в минувшем году резко изменилось в положительную сторону. Причем особенно впечатляет то, что среди наших клиентов заметно растет число пожилых людей. Так что даже старшее поколение постепенно преодолевает опасливое отношение к Интернету.
… рассказывает Марион Вюст. Она работает в интернет-аптеке Fliegende-Pillen.de - это название можно перевести как «Летучие пилюли». Находится она в Кельне, как и ее, образно говоря, головное предприятие, ведь, согласно немецким законам, заниматься рассылкой заказанных через Интернет лекарств имеют в Германии право только традиционные, стационарные или, как их называет Марион Вюст, публичные аптеки. Только в них цены на средства, скажем, от простуды, сенной лихорадки или головной боли, на поливитамины или лечебные мази, как правило, на 10-15, а нередко и на 50 процентов выше, чем в интернет-аптеках. Вот почему те и пользуются растущей популярностью у населения. У крупнейшей из них - Sanicare.de – оборот в прошлом году вырос на 60 процентов и достиг 111 миллионов евро. Однако Марион Вюст подчеркивает, что интернет-аптеки не заменяют, а лишь дополняют публичные аптеки, поскольку по почте рассылаются лишь определенного рода лекарства.
Это препараты, которые продаются без рецепта и людям хорошо знакомы, прием которых, к тому же, не связан с какими-либо слишком уж серьёзными побочными действиями. А вот, наоборот, в публичную аптеку должны идти люди, которые внезапно заболели и срочно нуждаются в выписанном врачом лекарстве, например, в антибиотиках. Такие люди, естественно, обратяться в аптеку на ближайшей улице, а не в Интернете, поскольку лекарство им необходимо прямо сейчас, а не через три дня. А еще в публичные аптеки и только туда должны обращаться люди с серьёзными заболеваниями, поскольку им там в личном разговоре смогут дать необходимые консультации.
На вопрос, откуда берутся продаваемые интернет-аптеками перпараты и нет ли опасности получить по почте подделку, Марион Вюст отвечает так:
Мы получаем от оптовых торговцев или непосредственно от фирм-производителей точно такие же лекарства, что и публичные аптеки.
Однако в ситуации, когда какие-то лекарства заказываются за границей, бывают случаи, что из Восточной Европы поступают лекарственные подделки. Конечно, далеко не весь товар из Восточной Европы фальшивый, но его весьма много.
Федеральный союз немецких интернет-аптек эту опасность давно осознал и сейчас вместе с больничными кассами разрабатывает своего рода знак качества для аптек, занимающихся посылторгом. Тем самым возрастет их ответственность за продаваемые лекарства.
Вот и подошёл к концу сегодняшний «специально-интернетный» выпуск радиожурнала „Рынок и человек“.