Как оценивают в Силиконовой долине перспективы компьютерной индустрии и какие товары немцы заказывают в Интернете
«Знаете, что является верным признаком кризиса в экономике?», - спросил глава компьютерной корпорации Sun Microsystems Скотт Макнили (Scott McNealy) посетителей крупнейшей в мире компьютерной ярмарки Comdex, проходившей в ноябре в Лас-Вегасе. И сам же ответил: «Это когда командировочный народ забирает мыло и шампуни из гостиничных номеров и по приезде домой сдает начальству...» Как видим, спустя четырнадцать месяцев после терактов в Нью-Йорке и в Вашингтоне, которые резко усилили кризис в области информационных технологий, чувство юмора у ведущих представителей отрасли все еще не пропало. В общем, жив неизменный американский оптимизм, породивший девиз: Think positiv! – Смотри на вещи позитивно!
«Это что - первый спад в истории американского капитализма? Может быть, второй? Может быть, третий? Нет! Уже позабыт счет, сколько их было. И после каждого спада начинается подъем», -
говорит Александр Калина, инженер-изобретатель из России, с 1978-го года живущий в США.
«Америка выправится годика через два. Потому что здесь совершенно неограниченный и не сравнимый ни с европейским, ни, конечно, с русским, ни с каким еще на свете – я бывал по всему миру – человеческий потенциал».
Работоспособность американцев, их неизменный оптимизм, их сan do attitude – подход к любому делу, примерно переводимый как «я все могу!» - вот что питает веру Александра Калины в будущее американской экономики.
«Это называется очень просто: Дау Джо, обыкновенный американский Джо, средний работящий американец. Как только он увидит: ах ты черт, экономика чего-то не так, он начнет чухаться. И подымится все».
Вашими бы устами – да мед пить, - говорит старая русская поговорка. Оборот небольшой компьютерной компании Guzik Technology снизился по сравнению с уровнем 1997-го года в 5 раз, ее персонал уменьшился почти вдвое. Абсолютное большинство сотрудников компании – около 90 % - граждане России, рискующие вместе с работой потерять и вид на жительство в Америке. Однако президент Guzik Technology Наум Гузик относится к делу философски:
«Особенно в такой стране богатой, как Америка, эмигранту нельзя быть пессимистом по поводу провала экономики... Мы приехали сюда ни с чем, и если в какой-то момент останемся ни с чем, то я не вижу большой беды. Кто-то потеряет дома, кто-то - деньги, кое-кто теряет жен...»
Вице-президент корпорации Veritas, входящей в десятку ведущих производителей программного обеспечения в мире, Шмуэл Гошен (Shmuel Goshen) считает, что самая низкая точка спада уже достигнута. По его прогнозам, примерно через полгода большинство компьютерных компаний вновь начнет наращивать прибыль, причем первыми пойдут в гору лидеры отрасли –такие, как IBM, Microsoft, Cisco Systems, а также те компании, которым сейчас приходится наиболее тяжело – например, Sun Microsystems. А месяцев через 9-12 кризис в области высоких технологий будет окончательно преодолен, уверен Шмуэл Гошен:
«В нашей компании ситуация сейчас стабильная - правда, мы вынуждены жестко контролировать производственные расходы. Мы не растем, но мы и не терпим больших убытков. Я думаю, в таком же положении находится в настоящий момент большинство хороших компаний, и все мы останемся на этом уровне до тех пор, пока экономика не пойдет вверх. А как только это произойдет, инвесторы вновь начнут вкладывать деньги в информационные технологии, покупать новое оборудование и программное обеспечение, обучать персонал и так далее. Им придется это сделать, ведь в наше время всё зависит от качества информационных систем».
Анализируя причины нынешнего спада, вице-президент корпорации Veritas Шмуэл Гошен находит его вполне закономерным:
«Если посмотреть на ситуацию 2-3 года назад, когда закончилась эпоха интернет-бума, то становится очевидным, что имело место колоссальное переинвестирование. Позади было почти целое десятилетие непрерывного роста, народ тратил деньги как сумасшедший, и все думали, что так и будет продолжаться. Этот рост был искусственным, надежды были слишком большими, они были иллюзорными. Нечто похожее раньше можно было наблюдать и в других отраслях, вспомним хотя бы знаменитые истории с железными дорогами в 19-м веке в Европе! Сначала была всеобщая эйфория, люди вкладывали огромные деньги, а потом случился крах, потому что финансовая модель не соответствовала таким объемам капиталовложений. Ну что же, был спад, потом народ образумился».
Во времена бума 90-х годов новые интернет-компании, называемые на языке Силиконовой долины «доткомовскими», росли как грибы после дождя. В обстановке всеобщей эйфории инвесторы просто забрасывали их деньгами, и «доткомовские» компании заказывали всё новое и новое оборудование. Впоследствии многие из них разорились, чем сильно осложнили жизнь крупным производителям компьютеров, у которых осталось лежать на складах огромное количество нереализованной сетевой техники. В нынешней ситуации спада, осложненной неясными политическими перспективами - будет война с Ираком или ее не будет? – сбыт этого оборудования идет медленно. Инвесторы планируют самое большее на полгода вперед, и крупные капиталовложения откладывают до лучших времен. И все же...
«Я думаю, это всего лишь вопрос времени, потому что высокие технологии становятся важнейшим элементом мировой, а не только американской экономики. Пару дней назад я читал прогнозы относительно того, как мир будет выглядеть через 10-15 лет: компьютеры станут неотъемлемой частью повседневной жизни, они станут более незаметными, если хотите, люди будут ими пользоваться, не будучи экспертами – точно так же, как сегодня все умеют пользоваться пультом дистанционного управления к телевизору. Будет много новых технологий, много новых усовершенствований, хотя развитие пойдет несколько медленнее, компании вернутся к старым, испытанным бизнес-моделям. Они более реалистичны, чем та эйфория, которая царила в Силиконовой долине года 2-3 назад».
С сегодняшними собеседниками Елены Грановской вы вновь встретитесь в следующем выпуске радиожурнала «Немецкой волны» «Рынок и человек», который выйдет в эфир ровно через неделю. Вас ждёт репортаж о том, какую роль играют в Силиконовой долине «русские компьютерщики» и вообще выходцы из Советского Союза. На этот счёт существует масса домыслов и легенд. В следующую среду вы получите информацию из первых рук – от самих русскоязычных компьютерщиков, а также от их американских коллег и начальников.
Интернет-бум хотя и закончился, однако некоторые достижения той эпохи стали уже неотъемлемой частью нашей жизни. Например, электронная торговля, то есть современный вариант посылторга, при котором заказы оформляются непосредственно в Интернете. Американские эксперты ожидают, что в этом году в США будут установлен новый рекорд: объёмы предрождественской торговли в Интернете превысят 8 миллиардов долларов! Ну, а в Германии 8 миллиардов евро – это годовой оборот всех электронных магазинов. О том, какие именно товары приобретают в них немецкие потребители, рассказывается в репортаже, подготовленном Кристианой Хофманн:
8 миллиардов евро – много это или мало? С одной стороны, много, ведь всего несколько лет назад электронной торговли вообще не существовало. С другой стороны, мало, поскольку это всего лишь 1,6 процента от той суммы, которую ежегодно тратят на покупки немецкие потребители. Тем не менее, в Союзе немецкой розничной торговли в целом довольны тем, как развивается электронный бизнес, подчёркивает сотрудник этого предпринимательского объединения Олаф Ройк:
«Вы должны учитывать, что в этой области мы по-прежнему наблюдаем рост, тогда как в обычной торговле оборот стагнирует. Так что в известной мере электронная торговля оказывает стабилизирующее воздействие на всю отрасль в целом, хотя её роль всё ещё весьма скромна».
Главная проблема торговли в Интернете состоит в том, что она по-прежнему малорентабельна: на создание инфраструктуры, на логистику и рекламу ушли десятки миллионов, а норма прибыли осталась весьма низкой. Это обстоятельство уже стало роковым для многих электронных магазинов: они попросту разорились. И если в период интернет-эйфории многим казалось, что виртуальным путём можно с успехом продавать всё что угодно, те теперь Союз немецкой розничной торговли придерживается совсем иной точки зрения:
«Далеко не каждому торговому предприятию следует заниматься электронной торговлей. К этому простому выводу мы шли методом проб и ошибок. И теперь мы настоятельно рекомендуем тем предпринимателям, которые задумываются о продаже своих товаров через Интернет, тщательно взвесить все «за» и «против». Главное – ответить на вопрос: подходит ли тот товар, который я предлагаю, для посылочной торговли?»
Лучше всего в Германии через Интернет продаются книги, компакт-диски и компьютерные программы. Эти товарные группы обеспечивают 60 процентов общего оборота электронной торговли, составляющего, напомню, 8 миллиардов евро. А вот покупать в виртуальном мире продукты питания немецкие потребители не захотели. Хотя идея сама по себе неплохая: вы сидите дома у компьютера, вам не надо никуда идти или ехать, стоять в очереди у кассы, тащить тяжёлые сумки – всё заказанное в Интернете вам доставляют прямо на дом. Тем не менее, этот новый вид услуг в Германии не прижился. Вот несколько весьма типичных ответов, которые дают рядовые немецкие покупатели на вопрос, готовы ли они приобретать в Интернете продукты питания.
«В Интернете? Нет! Я же не знаю, насколько они свежие, и даже посмотреть на них не смогу. И вообще я не хочу, чтобы продукты питания мне присылали по почте».
«Я всё еще скептически отношусь к Интернету. У меня нет уверенности, что при совершении торговых операций в Интернете мои личные данные достаточно надёжно защищены от посторонних глаз».
«А я не хочу подстраиваться под сроки доставки какой-нибудь курьерской службы и сидеть дома в ожидании заказанного».
Действительно, проблема со сроками доставки – одна из самых главных: у кого есть время ждать курьера, который обещает приехать, скажем, завтра в первой половине дня? Другое дело, когда продукты доставляют прямо на работу. Социалистическую традицию продовольственных заказов на новом витке развития цивилизации возродили в бывшей ГДР, в Дрездене. Там весьма успешно действует электронный супермаркет Fischermarkt24.de. Он тесно сотрудничает с одним из главных предприятий города – концерном Infineon, выпускающим микрочипы. Сотрудники концерна привыкли к высоким технологиям и перед компьютером не робеют, а потому весьма охотно пользуются услугами виртуального супермаркета. Его исполнительный директор Матиас Купер рассказывает, как это происходит:
«Клиент получает шестизначный ПИН-код, с помощью которого он регистрируется в магазине. Он заказывает нужные ему продукты, и компьютер сразу же сообщает ему точное время, когда их привезут. В компанию Infineon, например, мы поставляем продукты три раза в день, и оформить заказ нужно примерно за четыре часа до выезда курьера».
А ещё на немецком рынке прижились электронные магазины, торгующие деликатесами и изысканными винами. Их немцы заказывают, как правило, к особым датам, и, прежде всего - к Рождеству. Вот почему именно в предрождественские дни многие виртуальные продовольственные магазины делают четвёртую часть своего годового оборота. Так что сейчас у них самая горячая пора.