Ryanair всех задавит
18 апреля 2004 г.
Немецкий еженедельный экономический журнал "Виртшафтсвохе" публикует интервью с Майклом О‘Лири, главой ведущей европейской авиакомпании-дискаунтера - ирландской Ryanair. На вопрос журналистов о том, правы ли конкуренты, утверждая, что его авиакомпания получает все меньше доходов непосредственно от полетов и все больше от разного рода финансовых и рекламных операций, О‘Лири ответил:
Это полная ерунда. Если наши конкуренты так же мало понимают в авиабизнесе, как в финансах, то не удивительно, что они все не вылезают из убытков. Наш бизнес – это полеты, и так будет всегда. Единственное, что изменится, - это цены, причем в сторону понижения, этого мы должны добиться во что бы ни стало. А наши конкуренты, когда не могут больше с нами тягаться, начинают с нами судиться. Мы все равно их всех задавим. То есть пара больших трансконтинентальных компаний, пожалуй, выживет, но из авиадискаунтеров – только одна. Мы! А уж разговоры о том, что мы плохо обслуживаем наших пассажиров – и вовсе чепуха. Если мы их плохо обслуживаем, то интересно, почему они продолжают покупать билеты на наши рейсы? Чтобы их плохо обслужили?
По-моему, мы обращаемся с пассажирами лучше, чем другие, потому что мы предлагаем самые дешевые полеты, потому что мы лучше других соблюдаем расписание и реже других теряем багаж.
Подготовила Елена Грановская