1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Учеба

Университет сдал на "пять"

В немецких вузах учащихся часто просят оценить качество семинаров и работу преподавателей. На что влияют результаты опросов? Может ли мнение студента улучшить учебный процесс?

Студенты из России и стран СНГ, приезжая по обмену в Германию, часто удивляются, когда после каждого учебного модуля их просят заполнить специальную анкету и выразить свое мнение по поводу формата занятий, учебного материала и работы преподавателя. В российских вузах, например, система оценки качества образования с помощью студенческих отзывов почти не применяется, хотя некоторые преподаватели с интересом смотрят на зарубежный опыт. "У нас такие опросы не проводят, - подтверждает в беседе с DW Диана Кульчицкая, преподаватель факультета журналистики МГУ. - А ведь мы совсем недавно перешли с пятилетней программы на бакалавриат и магистратуру, многие курсы еще тестируются. Сейчас было бы особенно важно услышать мнение студентов".

В немецких университах такой подход практикуется уже более 20 лет. Но действительно ли преподавателям интересно, что думают ученики? И правда ли, что, поучаствовав в опросе, можно улучшить учебный процесс?

Аноним дает добро

В Боннском университете опросники для своих студентов составляют вовсе не сами преподаватели. За эту работу отвечают сотрудники университетского центра, который занимается оценкой качества преподавания и разработкой учебной методики. "У нас есть несколько стандартных анкет, но они, конечно, не всегда применимы. К тому же у каждого подразделения в вузе есть свои особенности, - рассказывает DW сотрудница центра Катарина Олейничак (Katharina Olejniczak). - Поэтому мы часто разрабатываем опросы вместе с представителями факультетов. Но это не значит, что каждый доцент может прийти к нам и заказать опрос на свой вкус".

Анкета

На заполнение одной анкеты уходит 10-20 минут

Свое мнение студенты всегда высказывают анонимно. Иногда от них требуется заполнить бумажный бланк, иногда они получают ссылку на опрос по электронной почте. Некоторые даже сомневаются: а не могут ли преподаватели отследить, с какого адреса пришел ответ. "Нет, не могут, - заверяет Катарина Олейничак. - После окончания электронного опроса мы видим не отдельные результаты, а общие данные. Мы можем лишь сказать, скольким студентам не понравился учебный курс, но не можем сказать, кто они".

Культура оценки

Несмотря на то, что система давно прижилась в немецких вузах, немало преподавателей до сих пор считают, что мнение студентов ни о чем не говорит. А некоторые из них даже пытаются избежать процедуры оценки. "Пожалуй, на каждом факультете найдутся преподаватели, которые не воспринимают результаты опросов всерьез, - отмечает сотрудница центра. - С другой стороны, немало и тех, кто подходит к этому очень серьезно. Молодые преподаватели, например, собирают данные о своем предмете, чтобы использовать их в дальнейшей работе".

А что же студенты? Насколько серьезно они относятся к своему шансу оставить отзыв и, может быть, изменить что-то в программе обучения? Анне Одендаль (Anne Odendahl), выпускница Университета имени Генриха Гейне в Дюссельдорфе хорошо помнит только один случай, когда она приняла участие в опросе: "Тогда мы действительно серьезно подошли к задаче. Но у нас была маленькая группа, мы много общались с преподавателем лично".

Уже после окончания учебы Анне получила три электронных письма с просьбой дать оценку пройденным курсам. Но она этого так и не сделала. "Не сказать, что мне что-то очень нравилось или не нравилось - все было нормально. И я не думаю, что мое участие в опросе могло бы что-то изменить", - считает девушка.

Если студентам не за что ругать или хвалить образовательный процесс, они часто решают не тратить время на опросы. "Их вполне можно понять: на заполнение одной анкеты уходит от 10 до 20 минут. То есть за семестр студент должен потратить немало времени, - комментирует Катарина Олейничак. - Конечно, анкеты заполняют не все, но назвать средний процент невозможно. В одних случаях "явка" почти стопроцентная, в других близка к нулю".

То, насколько высока так называемая культура оценки, зависит от многих причин, и прежде всего от заинтересованности преподавателя, считает эксперт. Одно дело - обратиться к студентам лично, попросить заполнить опрос, объяснить, как это важно. Совсем другое - молча раздать бланки.

Доцент против студента

Даже если студент все же решил потратить время на заполнение анкеты, нет никакой гарантии, что он не ограничится простой отпиской и честно поделится своим мнением. К тому же опрос, как правило, проводится после окончания занятий, но перед экзаменом. Нет-нет да и мелькнет мысль, что преподаватель каким-то образом выяснит авторство особенно критических комментариев.

Другое дело, когда оценку преподавателю можно выставить на "нейтральной территории" - в интернете.

MeinProf.de

- один из специализированных сайтов. Здесь уже опубликованы свыше 430 тысяч отзывов на более 100 тысяч учебных предметов.

"Я думаю, что на нашем сайте студенты выражают свое мнение более активно и честно, чем во время стандартных опросов в университетах. Они нашли нас, зарегистрировались на сайте, а значит, им не все равно, они действительно хотят оценить своих преподавателей," - говорит в интервью DW руководитель проекта Мелани Дресль (Melanie Dreßl).

Скриншот сайта MeinProf.de

На сайте MeinProf.de можно поставить оценку преподавателю

К слову, преподаватели тоже могут зарегистрироваться на форуме. Бывает, что они оказываются недовольны тем, что говорят о них ученики. Некоторые начинают защищаться, оспаривать мнение студентов, и модераторам приходится вмешаться, чтобы урегулировать конфликт. "Но такое бывает редко. Обычно преподаватели приходят на сайт не с целью поспорить со студентами. Тот, кто считает, что его оценили несправедливо, чаще всего обращается напрямую к нам," - признается Мелани Дресль.

От слов к делу

Впрочем, конструктив и честность возможны не только в интернете. "Для многих студентов важно донести свое мнение до руководства вуза, - подчеркивает Катарина Олейничак. - В это непросто поверить, но система оценок действительно функционирует очень хорошо. Результаты помогают нам обратить внимание на мелочи, например, на плохую акустику в лекционном зале".

Смайлики, нарисованные на доске

Знаешь, как сделать лучше? Расскажи!

По словам эксперта, замечания студентов, вопреки сомнениям, действительно могут повлиять на учебный процесс. Такой случай был на факультете психологии Боннского университета: многие студенты не справлялись с экзаменом по статистике, а опросы показали, что проблема заключалась в очень высокой учебной нагрузке по предмету. В результате этот учебный курс было решено разделить на два. "Однако большие изменения осуществляются нечасто: мы не можем менять учебный план после каждого семестра, ведь тогда нужно снова проходить аккредитацию", - добавляет сотрудник центра.

Ссылки в интернете