1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Беларусь

От ошибок никто не застрахован?

Как показали проведенные недавно исследования, ежегодно медперсонал в ФРГ совершает 170 тысяч ошибок. Перечень случаев, когда халатность врачей стала причиной ухудшения здоровья и даже смерти пациентов, бесконечно длинен

default

От ошибок никто не застрахован. Но такая философия вряд ли утешит больного, которому, по досадной оплошности персонала, неправильно определили группу крови и пересадили, так сказать, «не ту» почку. Перечень случаев, когда халатность врачей стала причиной ухудшения здоровья и даже смерти пациентов, бесконечно длинен.

«Это и организационные ошибки, когда ночью больному стало плохо, а дежурного врача на месте не оказалось. Это ошибки, допущенные врачами и акушерками во время родов. Это пролежни, появившиеся в результате плохого ухода. Ну, а тампоны или инструменты, забытые в теле пациента во время операции, это уже почти классика».

- рассказывает Нора Юнгханс, руководитель группы сотрудников Берлинской больничной кассы АОК, занимающихся разбором жалоб на врачей. Подобные группы есть почти при каждой больничной кассе. И это первая инстанция, куда следует обращаться пациенту или его родственникам, заподозрившим, что в лечении была допущена ошибка.

При берлинской АОК такая группа была создана шесть лет назад. За это время с жалобами на врачей сюда обратилось более пяти тысяч человек:

«Из этих 5 тысяч приблизительно треть действительно пострадали от халатности медработников. Но и остальные пациенты были рады разобраться в случившемся и узнать, что осложнение или отсутствие желаемого эффекта не являются результатами неправильных действий врача. Их доверие к медперсоналу было восстановлено».

По исследованиям, проведенным больничной кассой Techniker Krankenkasse, каждый пятый житель Германии хотя бы раз в жизни стал жертвой нерадивого врача. Правда, далеко не все пострадавшие спешат пожаловаться. Хотя разбирательство больничные кассы проводят совершенно бесплатно. Да и от пациента требуется немногое: ему следует подробно описать, как проводилось лечение, и где, на его взгляд, была допущена ошибка. И приложить к письменному заявлению копию истории болезни.

Говорит Ульрике Мюритц, сотрудник Берлинской больничной кассы «Bаrmer»:

«Эти документы мы передаем независимым медицинским экспертам, а они после тщательной проверки выносят заключение: действительно ли в период лечения была допущена ошибка или же состояние больного ухудшилось в результате обычного послеоперационного осложнения».

Если подозрения пациента подтвердились, то он имеет право потребовать от врача возместить ущерб, причиненный его здоровью. Большинство конфликтов удается урегулировать без вмешательства суда. Но если пациент не согласен с решением или его не устраивает размер компенсации, он может обратиться в суд. Правда, путь это долгий и исход его непредсказуем. По словам Норы Юнгханс, на обвинения в халатности врачи реагируют по-разному:

«Одни благодарны, что мы помогаем разрешить конфликт. Другие предпочитают затаиться и переждать. Обычно у врачей есть страховка от ответственности за причинение вреда. Это означает, что они не обязаны признавать свои ошибки, и все вопросы с пострадавшим улаживает их страховая компания».

В любом случае каждая больничная касса грудью защищает интересы своих клиентов. Дабы те не поспешили переметнуться к конкурентам.