1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Германия из первых рук

За что боремся, мусорщики?

16.03.2006

Сегодня мы с Вами посмотрим, чем занимается Центр по защите прав потребителей в Кёльне, и расскажем о том, как безработные в Берлине получили благотворительную помощь из - никогда не поверите - из Кении. Но давайте начнём с забастовки коммунальных и городских рабочих и служащих в Германии. Забастовка продолжается уже добрых полтора месяца. За что боремся, дамы и господа? А петь для нас сегодня будет группа «Тексас лайтнинг», то бишь, «техасская молния». Сразу предупреждаю: никакого отношения к содержанию передачи их песни не имеют. Так почему поют именно они? Об этом я Вам скажу в конце передачи:.

18 минут в день

Забастовка началась полтора месяца тому назад в федеральной земле Баден-Вюрттемберг на юге Германии, а оттуда распространилась практически на всю страну. Бастуют государственные рабочие и служащие. Это, например, уборщики мусора, работники дорожных и коммунальных служб, воспитатели детских садов, младший медицинский персонал городских больниц и домов престарелых. Координирует все стачки профсоюз работников сферы услуг «Верди». Спор идёт не только и даже не столько о заработной плате, сколько о длине рабочей недели. Сейчас она составляет 38,5 часов. А работодатели - это городские и региональные власти всех уровней - требуют увеличить длину рабочей недели до 40 часов. Их аргумент прост: казна пуста, многие города оказались на грани банкротства. У них нет денег на ремонт школ, дорог, библиотек и бассейнов. Да и вообще, если разбросать эти дополнительные полтора часа на пять рабочих дней в неделю, получается, что работать придётся всего на 18 минут в день дольше. Вот из-за этих 18 минут на улицах Штуттгарта и других городов скопились кучи мусора, в Гамбурге возникают постоянные пробки, потому что перекрыт автомобильный туннель под рекой Эльбой, во многих городских клиниках отменяются все операции, кроме самых неотложных. Стоит ли овчинка выделки? Вот мнение одного из бастующих во Фрейбурге:

«40-часовая рабочая неделя на практике приведёт к снижению почасовой оплаты. Нам всё время твердят, что радоваться надо, потому что у государственных рабочих и служащих, мол, гарантия рабочего места, а в частном секторе - массовая безработица. Но это - заезженная пластинка. У нас тоже идут сокращения, а работы всё больше».

Профсоюз «Верди» опасается, что введение 40-часовой недели приведёт к дальнейшему сокращению штатов. Председатель «Верди» Франк Бзирске приводит следующие расчёты:

«У нас в Германии около 6 миллионов человек работают по тарифам государственных рабочих и служащих. Если этот номер с 40-часовой рабочей неделей пройдёт, то под угрозой окажутся 400.000 рабочих мест».

На чём основаны эти расчеты, никто сказать не берётся. Другие профсоюзные деятели называют цифру в 250.000 рабочих мест. Работодатели уверяют, что вообще не собираются никого увольнять. Однако для профсоюза это своего рода «последний и решительный бой». В последние годы число членов профсоюза неуклонно сокращалось, а забастовка - это возможность расширить своё влияние. Поэтому господин Бзирске полон решимости держаться до победного конца. Он уверяет, что денег в профсоюзной кассе хватит, чтобы бастовать хоть год, хоть полтора. Хотя расходы солидные: во время забастовки профсоюз выплачивает своим членам забастовочное пособие, которое составляет до 75 процентов их «чистой» зарплаты. Так что бастовать можно и дальше. А вот среди населения мнения разделились почти поровну:

«С одной стороны, я их понимаю, потому что профсоюз должен отстаивать свои права, с другой стороны, мусор-то убирать надо».

Пока переговоры на высшем уровне ни к чему не привели. Но теперь профсоюзу грозит новая опасность: работодатели всерьёз задумались о приватизации коммунальных служб. Во многих городах уборкой мусора, например, уже занимаются частные фирмы. Поэтому фронт переговорщиков и стой и с другой стороны постепенно размывается. Многие города и даже федеральные земли заключают сепаратные соглашения со своими рабочими и служащими. Решение, как и всегда, сводится к компромиссу: например, те, кто занят на тяжелой физической работе будут работать, как и прежде, 38,5 часов в неделю, а служащие - по 39 часов.

А вот врачи университетских клиник в Германии о такой короткой рабочей неделе и не мечтают. Они работают до 70-80 часов в неделю, а оплачивают им всего 48 часов. Поэтому с 16 марта они начали забастовку с требованием урегулирования рабочего времени и повышения заработной платы сразу на 30 процентов. Посмотрим, чего им удастся добиться. А мы переходим к следующей теме: берлинские безработные получили благотворительную помощь из Кении.

Кофе из Кении, бесплатно!

Раз в неделю в берлинском районе Шёнеберг социальная служба Евангелической церкви бесплатно раздаёт продукты питания и одежду нуждающимся. Здесь же можно бесплатно пообедать. Каждый раз выстраивается целая очередь - человек 100 - 150. В последние время ассортимент продуктов расширился: каждый может получить чай и кофе из Кении. Это - благотворительная помощь:

«Вообще, это курьёзное чувство, получить благотворительность из такой бедной страны. Вообще-то Германия считается богатой страной, это мы должны заниматься благотворительностью, а не наоборот. А Кения - одна из самых бедных стран в мире. У меня это в голове не укладывается».

Тайну подарка из Кении может нам открыть пастор Любке. Несколько лет тому назад он начал собирать среди своих прихожан пожертвования для небольшой мусульманской больницы в городе Малинди в Кении. Откликнулись и фармацевтические фирмы. И вот уже несколько лет подряд больница получает из Германии лекарства, медицинское оборудование и деньги. В ответ директор этой больницы в Кении бросил клич среди своих коллег и знакомых собрать деньги для нуждающихся немцев. А на все собранные деньги купили 300 килограммов кофе и чая и отправили их в Берлин. Кофе в Нигерии дешёвый, и по дороге не испортится. Кроме того, что может быть лучше чашки горячего кофе или чая в такой холодной северной стране, как Германия? решили африканцы. Пастор Любке говорит:

«Они узнали о нашем проекте помощи нуждающимся здесь, в Германии, и сами решили помочь нам в этой работе. Идея такая: вы нам помогаете, давайте, и мы вам поможем. Это их собственная инициатива. Конечно, я тоже был поражен, когда пришла благотворительная помощь из Африки. Потом, после того, как об этом курьёзе сообщили газеты, мне многие звонили и возмущались, мол, вы с ума сошли, нищих обираете. Были и хуже звонки, мол, это национальный позор для Германии, отошлите этот кофе назад в Африку. Но это же глупости. Люди от чистого сердца сделали нам подарок, хотели выразить свою благодарность и солидарность. Спасибо им».

Между прочим, кофе из Кении оказался очень вкусным. Люди, конечно, удивляются, но с удовольствием его берут. Пришлось ограничить выдачу: 250 граммов в одни руки, чтобы африканской благотворительности на всех нуждающихся немцев хватило.

Практически во всех крупных городах Германии есть Центры защиты прав потребителей. Вот и давайте на примере такого Центра в Кёльне посмотрим, чем они занимаются:

Не каждый счёт нужно оплачивать

Центр защиты прав потребителей в Кёльне существует уже 50 лет. И на недостаток посетителей пожаловаться не может. В последнее время многим даже приходится заранее записываться на приём. Руководитель центра Сузанна Бауэр-Яутц рассказывает:

«Мы даём консультации по трудовому законодательству. Мы помогаем потребителям разобраться с договорами о покупках, отстаиваем их права в спорах с турагентствами или коммунальными службами. К нам приходят несостоятельные должники и жертвы ростовщиков, работающих на грани легальности».

Большую часть услуг Центр защиты прав потребителей оказывает бесплатно. Финансируют его на равных паях федеральная земля Северный Рейн-Вестфалия и город Кёльн. Но есть и платные услуги. Это, например, консультации по страховым и кредитным договорам, ведь простому потребителю очень трудно выбрать самое выгодное для него из вороха предложений. Банки тоже предлагают такие консультации, причём бесплатно, но они пытаются продать свои собственные услуги. А Центр по защите прав потребителей в этих вопросах соблюдает нейтралитет. Кроме того, Центр оказывает помощь в урегулировании споров о возмещении ущерба страховыми компаниями. Но если дело доходит до суда, то клиенту приходится самому нанимать адвоката. Правда, многие проблемы удаётся уладить во внесудебном порядке. Многие потребители просто не знают, какие у них права. Например, далеко не каждый счёт надо оплачивать:

«Вам надо сделать ремонт в доме. Вы обзвонили несколько фирм, попросили их составить предварительную смету, и выбрали того, кто сделал самое выгодное предложение. Он выполняет работу и выставляет вам какой-то совершенно фантастический счёт. Не торопитесь его оплачивать. Дело в том, что без особой договорённости с заказчиком конечный счёт не должен превышать предварительную смету больше, чем на 15-20 процентов».

Но в последние годы основная проблема - эта конфликты с телекоммуникационными фирмами. Вот с чем пришла в Центр защиты прав потребителей Доротея Пфёртч:

«Я в прошлом году переехала, и расторгла договор с моим Интернет-провайдером. А почти год спустя получаю письмо от адвоката с требованием оплатить какой-то счёт, пени на него и услуги этого самого адвоката. И это при том, что я ни счёта, ни напоминаний о счёте не получала. Я пыталась сама разобраться с провайдером, но это совершенно невозможно. То железный голос отвечает, то меня бесконечно футболят от одного сотрудника к другому. А на письма я получаю какие-то бессмысленные формуляры и рекламу. Никто ни за что не отвечает».

Ещё хуже дела обстоят с мобильными телефонами. В Германии, как и в России, можно заказать мобильный телефон с карточкой предоплаты. Но подавляющее большинство договоров предусматривает оплату в конце месяца. А провайдеры заваливают клиентов предложениями типа «скачай мелодию», «порадуй друзей фотографией» или «получай на мобильник все спортивные новости». Пользуются такими услугами, прежде всего, подростки. А их родители потом получают счета на сотни евро. Поэтому Кёльнский Центр защиты прав потребителей планирует провести цикл лекций во всех школах города.

Как Вы уже убедились, группа «Тексас лайтнинг» без зазрения совести бренчит в стиле «кантри» самые знаменитые мелодии. Только вот эту песенку под названием «Ноу, ноу, невер», то есть «Нет, нет, никогда» они написали сами. А теперь раскрою секрет: их музыка звучала в передаче потому, что «Тексас лайтнинг» будет в конце мая представлять Германию на фестивале «Евровидения» в Афинах. Вот с этой самой песенкой «Нет, нет, никогда». Выходит, ничего лучше в Германии не нашлось. А у меня на сегодня всё. Передачу мне помогли подготовить Эстер Кёрфген и Андреас Райман.