Стритворкеры: ненавязчивая помощь студентам

Однажды Мария Фогель (Maria Vogel) оказалась свидетельницей такого случая: в студенческое общежитие городка Цвиккау приехали врачи, чтобы оказать срочную медицинскую помощь парню, потерявшему сознание. Как стало известно позже, он находился на грани физического истощения и нервного срыва из-за проблем с отцом, который отказался помочь сыну деньгами. Оказавшись в долговой яме, парень страдал от недоедания и не мог найти выхода из тупиковой ситуации.

Мария Фогель, в то время сама еще студентка, решила ему помочь. Будучи членом Общества содействия учащимся вузов в городах Хемниц и Цвиккау, она знала, к кому следует обратиться. Мария нашла парню консультанта по финансовым и долговым проблемам и психотерапевта, которые помогли ему решить все проблемы. Сегодня дипломированный инженер уже нашел работу, а Мария считает, что если бы она знала о его проблемах раньше, то помогла бы решить их гораздо менее болезненно.

Ошибочное мнение

До сих пор считалось, что старшекурсники и выпускники вузов редко прибегают к помощи социальных работников и психологов, поскольку сами уже способны решать свои проблемы. Однако, по данным исследования Немецкого общества содействия учащимся вузов (Deutsches Studentenwerk), в прошлом году почти каждый второй выпускник вуза чувствовал себя обессиленным и измотанным. Около 44 процентов опрошенных жаловались на психологические проблемы. Почти у трети студентов имеются проблемы финансового характера: 13 процентов респондентов заявили, что завязли в долгах, а пять процентов признались в наличии у них алкогольной или наркотической зависимости.

Почти каждый немецкий вуз готов предложить студентам консультационные услуги психологов и социальных работников. Однако большинство учащихся, нуждающихся в такой помощи, за ней редко обращаются. По данным Общества содействия учащимся вузов, в 2012 году из двух с половиной миллионов студентов Германии за помощью к социальным работникам обратилось всего 3,3 процента, а к психологам - всего 1,3 процента учащихся. "Многие студенты обращаются к специалистам лишь тогда, когда оказались в тупике и не находят выхода из него", - сетует Астрид Шефер (Astrid Schäfer), координатор работы консультационных служб Немецкого общества содействия учащимся вузов.

На помощь приходит стритворкер

Что может произойти с людьми, если они не решаются обратиться к специалистам, знает бывшая студентка, а сегодня сотрудница Общества содействия учащимся вузов в восточногерманских городах Хемниц и Цвиккау Мария Фогель (Maria Vogel). Она себя называет "Campus-Streetworkerin" - человеком, который сам находит студентов с проблемами в местах, где они встречаются в свободное от учебы время.

"Когда я была студенткой, ко мне часто обращались однокурсники или совсем незнакомые люди за помощью или советом. Обращаться к специалистам им было неловко, стыдно", - делится своими воспоминаниями в интервью DW Мария Фогель.

Когда она закончила вуз, в Обществе содействия учащимся вузов в городах Хемниц и Цвиккау появилась вакансия социального работника. Мария Фогель решила, что это и есть шанс заняться делом, которое ей по душе. Она договорилась с руководством, что "пойдет в массы" - станет первым в Германии студенческим стритворкером (Campus-Streetworker).

Рабочее место - студенческие клубы

В клубе города Цвиккау Null-13, где собирается молодежь, Мария Фогель считается завсегдатаем, но не в качестве гостя, а в качестве человека, выполняющего свои служебные обязанности. 29-летняя Мария, сама внешне похожая на студентку, садится за стойку бара и, заказав яблочный сок, незаметно для остальных изучает лица гостей.

"Бывает, что людям, прежде чем ко мне подойти с проблемой, нужно для храбрости выпить пару бокалов пива, а я терпеливо жду", - рассказывает Мария. Есть и те, кто находит ее по совету знакомых. По ее словам, за вечер к ней обычно обращаются два-три человека.

Мария находится в постоянном контакте с барменами трех студенческих клубов, которые знают многих посетителей по имени и нередко вступают с ними в разговор. Бармены добровольно выполняют функции "посредников" и даже дают визитную карту Марии гостям, если ее самой в этот вечер в клубе нет.

"Буквально вчера ко мне обратилась девушка с просьбой дать ей практические советы, как себя вести на предстоящем собеседовании с работодателем, - рассказывает Мария Фогель. - Я предложила ей пройти ко мне в бюро неподалеку от клуба, чтобы вместе проанализировать составленное ею резюме". По рассказу Марии, девушка учится на первом курсе, приехала в Германию с Украины.

"Я отредактировала ее резюме, рассказала, как лучше себя вести во время собеседования, какие вопросы задавать, а от каких воздержаться. Мы даже несколько раз проиграли эту ситуацию по ролям, и у меня было ощущение, что мне удалось помочь девушке преодолеть страх. Теперь жду, когда она сообщит о результате", - не скрывает волнения Мария.

Студенты-иностранцы нуждаются в поддержке

Среди студентов, которым Мария Фогель помогает советом и делом, немало иностранцев, в том числе - из России, с Украины и из Беларуси. Есть среди них и молодые мамы. "Бывает, что они обращаются ко мне с просьбой помочь поменять комнату в студенческой коммуналке, потому что не уживаются с соседями. У некоторых тоска по дому. Я пытаюсь им помочь расширить круг друзей и знакомых, предлагаю принять участие в различных культурных проектах", - рассказывает Мария.

Были случаи, когда студентам нужна была помощь психотерапевтов, юристов и наркологов. Мария Фогель уверена, что многие студенты нуждаются в стритворкерах, которые могут в неформальной обстановке расположить к себе людей, выслушать их, дать совет, а то и оказать конкретную помощь.

Стритворкеры уже давно работают со школьниками. Их деятельность оказалась настолько эффективной, что федеральное правительство решило финансировать долголетние проекты в рамках школьного образования. "Помощь стритворкеров нужна и студентам, начавшими самостоятельную жизнь, к которой они оказались не готовы", - убеждена Мария Фогель.