Кто в Германии пользуется услугами интернет-магазинов?

В Германии электронная торговля не контролируется государством. По данным германского Объединения розничной торговли, в нынешнем году торговый оборот в Сети составит примерно 16 миллиардов. По оценкам специалистов, примерно один из 16 миллиардов евро заработали торговые предприятия на интернет-аукционе "Ebay". Еще 2,5 миллиарда евро составил оборот частных лиц на "Ebay". Если учитывать и эту цифру, то общая сумма торговых сделок в Интернете составит порядка 18 миллиардов евро.

В Германии самыми активными клиентами онлайновых магазинов являются карьерные женщины. К такому выводу пришли социологи, проведя репрезентативный опрос среди жителей ФРГ и анкетирование менеджеров виртуальных торговых предприятий. Женщины, зарабатывающие в месяц чистыми более 3 тысяч евро, совершают в Интернете покупки значительно чаще, чем мужчины с аналогичными доходами.

При этом состоятельные немецкие покупательницы приобретают в сети прежде всего туристические туры, часы, украшения и модную одежду. Отвечая на вопрос, чем именно их привлекает электронная торговля, карьерные женщины чаще всего указывали на круглосуточную доступность онлайновых магазинов и на широкие возможности сравнивать в Интернете товары по цене и качеству.

Впрочем, социологи выяснили, что женщины во главу угла ставят всё же качество и низким ценам придают меньшее значение, чем мужчины. В свою очередь, немецких мужчин в Интернете прежде всего привлекает огромный выбор. Поэтому они проводят в сети в среднем больше времени, чем женщины, и в поисках интересных предложений чаще заглядывают не только в немецкие, но и в зарубежные онлайновые магазины, а также на сайты интернет-аукционов. К тому же мужчины в Германии по-прежнему активнее пользуются такими услугами, как онлайн-бэнкинг и онлайн-брокеридж. То есть они охотнее, чем женщины, совершают в Интернете банковские операции и занимаются электронной куплей-продажей ценных бумаг.

Кстати, лучше всего в Германии через интернет продаются книги, компакт-диски и компьютерные программы. Эти товарные группы обеспечивают 60 процентов общего оборота электронной торговли, составляющего 16 миллиардов евро.

Социалистическую традицию продовольственных заказов на новом витке развития цивилизации возродили в бывшей ГДР, в Дрездене. Там весьма успешно действует электронный супермаркет Fischermarkt24.de. Он тесно сотрудничает с одним из главных предприятий города – концерном Infineon, выпускающим микрочипы. Сотрудники концерна привыкли к высоким технологиям и перед компьютером не робеют, а потому весьма охотно пользуются услугами виртуального супермаркета. Его исполнительный директор Матиас Купер рассказывает, как это происходит:

"Клиент получает шестизначный ПИН-код, с помощью которого он регистрируется в магазине. Он заказывает нужные ему продукты, и компьютер сразу же сообщает ему точное время, когда их привезут. В компанию Infineon, например, мы поставляем продукты три раза в день, и оформить заказ нужно примерно за четыре часа до выезда курьера".

А ещё на немецком рынке прижились электронные магазины, торгующие деликатесами и изысканными винами. Их немцы заказывают, как правило, к особым датам.