Интернет по паспорту
Интернет-клуб «Арсенал» находится в «спальном» районе Могилева «Соломенка». В полуподвальном помещении стоят 20 компьютеров, основные посетители – школьники младших классов. Часы напролет они играют в сетевые игры. Такую картину можно наблюдать во всех районах, далеких от центра – предложение игр большое, время неограниченное.
А вот если вы захотите воспользоваться Интернетом, то вас спросят: «Паспорт, чтобы записать Ваши данные в тетрадь: Кто Вы и где проживаете. А потом идите и работайте в Интернете».
Администратор клуба Ирина позволила ознакомиться с документом, предписывающим предъявлять паспорт. Им оказалось «Положение о работе компьютерных клубов в г. Могилеве», утвержденное решением Могилевского горисполкома от 21.12.2002 года.
Требования ужесточились
Клуб «3 Икс» находится в самом центре города. Посетителей здесь гораздо больше, и их интересуют не только игры. Однако, по словам директора Ивана Барабанщикова, требования те же: «Всегда проверяем паспорта. Согласно нашего законодательства, несовершеннолетние имеют право находиться на улице до 23.00. Большинство клубов не выполняло это требование – пускало на ночь людей всех возрастов. Видимо ужесточили контроль после каких-то случаев».
Однако, далее в ходе разговора выяснилось, что требования ужесточились в тот момент, когда начались разговоры об угрозе терроризма: «Скажем, есть такие нововведения, как ведение журнала посетителей – это может быть связано с угрозой какой-то. Должны записывать всех посетителей пофамильно в журнал – тех, кто пользуется Интернетом. Конечно, в дневное время требовать паспорт некорректно. Терроризм может и днем происходить, и из дому, и откуда угодно».
Паспорт не нужен, но…
Интересно, что в пунктах коллективного пользования РУП «Белтелеком» подобных требований нет. Администратор Интернет-зала Людмила Цой взяла деньги и сразу же любезно предоставила машину для работы. Кстати, и цены здесь пониже: если в частных клубах придётся заплатить 2500 руб. за 1 час, то здесь те же 60 мин. стоят 1930 руб.
В итоге, народ идет на государственные Интернет-«точки». Но по словам коллеги и конкурента Ивана Барабанщикова, персонал к этому не подготовлен: «Что касается пунктов коллективного пользования «Белтелеком», то это вообще отдельный разговор. Порядка не вижу ни с какой стороны. Там имеет место нахождение порнографических фотографий, видеороликов. Ничего не чистится, люди скачивают это из Интернета, и все это доступно на протяжении нескольких недель».
Клиент всегда прав
Работники «Белтелекома» категорически отказались комментировать высказывание своего коллеги. Что же касается мнений клиентов, то государственным сервисом они недовольны, независимо от отношения к частникам. Так, старшеклассник Евгений занимается разработкой собственного сайта: «Цены немногим отличаются. Лучше переплатить лишние 100 руб., и пойти в частный клуб. Потому что, если я приду в пункт коллективного пользования «Белтелеком», там мне дадут абсолютно непригодную аппаратуру, на которой я не смогу нормально работать – наушники, веб-камера, микрофон. А в частном клубе оборудование будет рабочим».
Недовольна сервисом государственного предприятия была и студентка Анна, но в частные клубы она не ходит: «В пункте «Белтелеком» в «Габровской стенке» в Могилеве мне больше всего не понравилось, что я сама не смогла своей флэш-картой воспользоваться на рабочем месте, которое мне выделили. Пришлось делать это через дежурного администратора, который рылся в моих файлах, доставал какие-то документы оттуда и копировал уже на мой компьютер. А в частные клубы я не хожу».
В заключение остается добавить, что все стороны признают один факт: условия для работы частных и государственных предприятий неравные, и закон исполняется по-разному. В итоге клиент идет туда, где проще, а он, как известно, всегда прав.