1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Germania

Studiu J.D. Power: Dacia, locul doi în topul satisfacţiei clienţilor germani

Producătorul auto român Dacia ocupă a doua poziţie într-un top al satisfacţiei clienţilor, rezultat în urma unui studiu de piaţă realizat de compania J.D. Power pentru Republica Federală.

default

O marcă de top

La cercetare au fost incluse 25 de mărci auto, cu maşini din toate clasele. Kilometrajul mediu luat în calcul pentru autoturismele analizate a fost de 34.000 de kilometri.

Dacia s-a clasat pe locul doi, la egalitate cu BMW, cu scorul de 83,6%. Prima poziţie a fost ocupată de Mercedes-Benz. Dacia a depăşit astfel mult mai titrate mărci auto germane, europene şi asiatice.

Producătorul român a fost inclus în ratingul J.D. Power abia anul trecut, când a ocupat a 14-a poziţie. Saltul înregistrat în 2010 este cel mai mare al unei mărci auto.

Rumänien Autofabrik Dacia Logan in Mioveni

Producţie de calitate în fabrica Dacia de la Mioveni

Analiştii din piaţa auto consideră că Dacia culege roadele programului complex de măsuri, introdus de Renault pentru îmbunătăţirea calităţii producţiei la fabrica de la Piteşti - Plan Excellence Renault.

Sondajul institutului privat de cercetare a pieţei J.D. Power, cu sediul la Los Angeles, măsoară satisfacţia clienţilor, în funcţie de patru criterii: calitate, atractivitate, service şi costuri. Dintre acestea, atractivitatea deţine cea mai mare pondere în evaluarea finală - 32%, urmată de calitate - 26%, costuri - 22% şi service - 20 de procente.

Autor: Ovidiu Suciu
Redactor: Robert Schwartz