Savoir-vivre w niemieckich biurach
Niemcy są znani ze swojej punktualności. Ale w ich biurach panuje więcej obyczajów, które dla niewtajemniczonych mogą być zaskoczeniem.
Punktualność cnotą nie tylko królów
Ciągle jeszcze tylko nieliczni pracownicy biurowi w Niemczech mogą korzystać z ruchomego czasu pracy. Od większości oczekuje się, że siądą za biurkiem punktualnie. W Niemczech oznacza to konkretnie pojawienie się 5 minut przed rozpoczęciem pracy. 10 minut to za dużo, zwłaszcza, jeżeli nie posiada się klucza do biura.
Pozdrawianie się w windzie
Kto pracuje w kilkupiętrowym biurowcu, zna ten zwyczaj: Niemcy pozdrawiają się w windzie, czasami wysiadając żegnają się nawet nieformalnym „Tschuess” („cześć”). Poranny rytuał obowiązuje każdego, kto wsiada i wysiada z windy, także tych z najwyższych pięter. Niemcy unikają przynajmniej w ten sposób niezręcznego milczenia.
Kawowe rytuały
Pierwszego dnia pracy w biurze poznaje się zespół, własne biurko i – automat do kawy. Kto pije kawę regularnie, powinien poznać lokalne zwyczaje. Ale istnieją też niepisane reguły, obowiązujące bez mała w każdym biurze – na przykład ta, że od czasu do czasu spokojnie można zrobić kawę wszystkim i też od czasu do czasu samorzutnie wyczyścić automat.
Hierarchia służbowa
W wielu firmach zwyczajem stało się zawodowe tykanie się, ale w równie wielu dochowuje się tradycyjnego i formalnego „Pan/Pani”, zamiast luźnego „Ty”. Na wszelki wypadek lepiej zacząć od formalnego pozdrowienia. Przełożony może być wrażliwy na językowe przełożenie hierarchii służbowej.
Ważne tylko to, co na piśmie
Każdy statystyczny Niemiec zużywa rocznie 250 kg papieru katapultując tym samym Niemcy do grupy krajów o najwyższym zużyciu papieru. Tę papierową konsumpcję można by zredukować, gdyby zmieniły się biurowe zwyczaje. Ale te głoszą, że w dobrym tonie jest opatrzenie wszystkiego notatką i to nawet w czasach cyfrowych – na papierze.
Krótki lunch
Dla pracowników z kręgu kultury śródziemnomorskiej, przyzwyczajonych do dwugodzinnej przerwy obiadowej, niemieckie pół godziny na lunch może być szokiem - jakby nie było to przerwa na główny posiłek dnia. W południe popularne jest pozdrowienie „Mahlzeit!“ – „Smacznego!“.
Bez ciasta ani rusz
Wciąż są jakieś okazje do małego świętowania. Kto jest na przykład nowy w biurze, może przynieść na powitanie („Einstand”) jakieś ciasto. Jest to dobra okazja do nieformalnego poznania zespołu. Ciasto przynosi się też na pożegnanie, przy powroccie po dłuższej nieobecności, a już na pewno na urodziny.
Kieliszek szampana
Do ciasta można podawać kawę, ale w niemieckich biurach chętnie pije się przy okazji takich drobnych poczęstunków lampkę szampana, niezależnie od pory dnia. Nikt nikogo nie namawia do picia, więc w zanadrzu trzeba mieć wodę mineralną lub jakiś sok.
Zapukać i wejść
Jeżeli ktoś w drodze na naradę stanie przed zamkniętymi drzwiami biurowego kolegi – co w niemieckich biurach jest regułą – wystarczy, że zapuka. Wchodzi się nie czekając na odpowiedź i zachętę do przekroczenia progu.
Wspólne wycieczki
Niektórzy Niemcy rozgraniczają życie zawodowe i prywatne. Dlatego niektóre firmy organizują celowo wspólne wycieczki, żeby stworzyć pracownikom okazję do lepszego poznania się także poza murami biura. Udziałem w nich pracownik wykazuje zainteresowanie pracą w zespole i firmie. Wyjątkowo praca może tego dnia poczekać.
Po skończonej pracy
Teraz wiadomo, skąd bierze się polski "fajrant" - pochodzi od niemieckiego „Feierabend“!, W biurze w dni powszednie wszyscy życzą sobie na pożegnaie „Schönen Feierabend“", w piątki obowiązkowo "Schönes Wochenende!":