Organizacje konsumenckie: banki żerują na klientach

Jak stwierdziła organizacja ochrony konsumenta Stiftung Warentest wiele banków w Niemczech ściąga od klientów, mających debet na rachunku bankowym horrendalne odsetki; w niektórych przypadkach stopa oprocentowania debetu wynosiła 14,75 proc. Porównano warunki oferowane klientom przez 1538 banków. Średnia stopa oprocentowania wynosiła 11,31 proc. Wyniki badania Stiftung Warentest opublikowane zostały w czasopiśmie "Finanztest".

Oburzenie z powodu tak wysokiego oprocentowania jest jak najbardziej uzasadnione, twierdzi Stiftung Warentest, ponieważ same banki pożyczają od EBC pieniądze z oprocentowaniem 0,5 proc.

Klienci nie mają większego wyboru

Za "najbardziej pazerne" uznano Kasy Oszczędnościowe (Sparkassen) i banki spółdzielcze (Volksbanken/Raiffeisenbanken), szczególnie te na prowincji, które mają klientów z regionu. Ci natomiast nie mają zbyt dużego wyboru, gdy chcą otworzyć rachunek bankowy.

Jak stwierdzono 119 z przetestowanych banków pobiera oprocentowanie debetu wyższe niż 13 proc. Negatywnymi rekordzistami są Raiffeisenbank Taufkirchen-Oberneukirchen w Bawarii i Volksbank Feldatal w Hesji, pobierające od klientów 14,75 proc. za debet w skali rocznej.

Inne banki natomiast przekonywały, że możliwe jest pobieranie od klientów niższego oprocentowania. Do pozytywnych przykładów zalicza się VR-Bank Uckermark-Randow (4,2 proc.) czy Deutsche Skatbank (5,25 proc.), gdzie rachunek bankowy prowadzi się online.

Niechętne do udzielenia informacji

Wiele z testowanych banków odmawiało Stiftung Warentest udzielenia informacji o warunkach prowadzenia rachunku bankowego, choć są do tego ustawowo zobowiązane. Informacje takie muszą być wywieszone w siedzibie banku, albo do wglądu w internecie.

Z przebadanych ponad półtora tysiąca banków tylko 413 bez oporu podało te informacje. Dalszych 519 oświadczyło, że są one do wglądu w internecie. W przypadku 606 banków pracownicy Stiftung Warentest musieli osobiście udać się w tej sprawie do filii banków. 26 banków odmówiło udzielenia jakichkolwiek informacji.

afp, dpa / Małgorzata Matzke

red.odp.: Iwona D. Metzner