Ravnatelj se ispričao majci male pacijentice

U bolnicama ponekad nedostaje „sluha“ za pacijente, a pacijenti nesretni što su dospjeli u bolnicu, ponekad ne pitaju ni ono na što bi imali pravo, i tako dolazi do nesporazuma i neugodnosti. Ipak, ravnatelj zadarske bolnice dr. Nakić ispričao se majci male pacijentice te poručio liječnicima kako moraju imati suosjećanja bez obzira je li pacijent hitan slučaj ili nije. Bez obzira što to nije „hitan slučaj“ nije dopustivo da nemamo suosjećanje za takvu životnu priču, rekao je na današnjoj izvanrednoj konferenciji ravnatelj zadarske bolnice dr. Dario Nakić.

Djevojčica s dijagnozom tumora mozga i epilepsije liječila se u Zagrebu, preporučen joj je kontrolni pregled za šest mjeseci do godinu dana. Majka, udomiteljica, u zadarskoj je bolnici zatražila pregled na magnetskoj rezonanci i dobila termin za studeni.

„Dvije liste čekanja“

Ravnatelj se ispričao, rekao je da postoje dvije liste čekanja, jedna za hitne, druga za redovne preglede. Nije meni nitko rekao da nisam hitni slučaj ali stavili su me na tu listu što nije „hitno“, priča nam majka djevojčice.

Nakon ovakvog razvoja događaja majka udomiteljica koja želi ostati anonimna požalila se na iskustvo u bolnici - ali novinarima.

Da se gospođa javila liječnicima da nije zadovoljna s terminom, mi bi izbjegli cijelu ovu priču, ona se na žalost nije javila, ali to ne opravdava nas što je termin kojeg smo ponudili 11. mjesec, kaže ravnatelj zadarske bolnice.

Ravnatelj dr. Nakić kaže kako su djeca posebno osjetljiva tema te će od danas u zadarskoj bolnici o hitnosti dječjih pretraga odlučivati isključivo pedijatri a ne medicinske sestre kako bi se izbjegle slične situacije. Ponovio je da ponekad nije važno je li slučaj označen kao hitan.

Žalosti me jer nismo uspjeli prepoznati osjetljivost trenutka, kaže dr. Nakić. Majci je ponudio termin za kontrolni pregled 19. siječnja no majka se u međuvremenu odlučila za pregled u drugom gradu.

Autorica: Ivana Zrilić, Zadar

Odg. ur.: S. Matić