"Glupan uči na svojim greškama, a pametan..."
6. travnja 2009
16. lipnja bi u Kölnu trebala biti održana konferencija sasvim druge vrste. Već i ideja zvuči kao hereza: ne o uspjesima, nego o iskustvima sa neuspjesima. Ali organizator Mathias Haas se već dugo bavi mišlju organizirati upravo takav susret ljudi iz poslovnog svijeta. Jer bez obzira na blještavilo kojeg svaka tvrtka rado predstavlja javnosti, u svim internim statistikama je odnos mnogo mračniji: na svaku inovaciju dolaze 15 novina koje su završile neuspjehom. "Moje pitanje glasi: kako tih 15 ne-uspješnih izlaze na kraj s njihovom situacijom?"
Treba naći hrabrosti govoriti o greškama
Haas svjedoči o velikom zanimanju ljudi iz menadžmenta u svim područjima, od gospodarstva pa do sporta. Ali već i pomisao da će suradnik kemijskog giganta poput BASF-a stati na pozornicu i javno pričati o greškama koncerna, kod mnogih zvuči kao znanstvena fantastika. Nakon niza odbijenica, Haas je ipak pronašao nekoliko - kako ih zove; "pravih tipova" koji nemaju problema govoriti i o stranputicama, greškama i zabludama. Tako će Dieter Funk govoriti kako mu je poslovni odnos s pet tvrtki odnio gomilu novca - i vlastitu suprugu, da bi konačno ipak uspio svojim modnim naočalama stvoriti poduzeće koje je poznato u čitavom svijetu. Od velikih, tu je pored već spomenutog kemijskog koncerna i IBM koji je spreman govoriti o vlastitim greškama.
Dosta je bilo mita o "vječitom uspjehu"
Već je oko šezdesetak sudionika, pretežito iz područja marketinga i komunikacije unutar poduzeća, najavilo svoje sudjelovanje na konferenciji. Haasu se čini kako je upravo kriza bila povod da se konačno prekine s tabuom kako se o greškama ne govori. Jer tek kada se o njima razgovara, greške prestaju biti stigma i postaju prilika za učenje. "Ne mora se učiti uvijek na vlastitim greškama", kaže Haas: "Ponekad je dovoljno samo čuti o njima." Sudjelovanje doduše i košta: za ranu predbilježbu treba izdvojiti "samo" 480 eura i to za jednodnevnu konferenciju. Ali to ipak ne mora biti najveća greška koju ste učinili u poslovnoj karijeri.
Autor: A. Šubić