1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

Sport

EU i UEFA uspostavili info telefon za navijače

Falsificirane ulaznice, otkazani letovi ili slomljena noga nakon slavlja. Nogometni navijači koji putuju u Austriju i Švicarsku na Europsko nogometno prevenstvo dobili su ovoga tjedna besplatan informacijski telefon.

default

Kako putovati na prvenstvo i biti što bolje informiran?

Europska komisija i europski nogometni savez UEFA otvorili su posebnu telefonsku liniju i webstranicu kako bi informirali navijače o njihovim pravima kao potrošači. Troškove za ovu akciju snose porezni obveznici u članicama Unije, priopćeno je u Europskoj komisiji.

Prava potrošača poznavati i koristiti

EU Kommissarin Meglena Shtilianova Kuneva

Meglena Kuneva, povjerenica za zaštitu potrošača uvjerena u važnost informiranosti građana

«Tijekom europskog prvenstva građani će putovati i najčešće će imati problema prilikom prelaska granica. Ali čak i pri tome dobro je znati svoja građanska prava, jer ako ih znate tada ih možete uvijek koristiti», naglašava povjerenica zadužena za zaštitu potrošača Meglena Kuneva.

Fußball FIFA Michel Platini in Düsseldorf

"Akcija će pomoći navijačima da uživaju u prvenstvu", uvjeren je predsjednik UEFA-e Michel Platini

«Ovo je možda samo početak za mnoge potrošače da spoznaju koliko su zapravo snažna prava potrošača u Europi», kaže Kuneva, dok predsjednik UEFA-e Michel Platini poručuje kako će ova incijativa pomoći navijačima da uživaju u svom boravku u Austriji i Švicarskoj.

«Možemo biti suočeni s različitim pitanjima oko zrakoplovnih karata, rezervacija hotela ili ulaznica za utakmice europskog prvenstva i tu je potrebno znati više», smatra povjerenica Kuneva. U Komisiji su poznati i problemi s kašnjenjem zrakoplova ili tarifama za mobilne telefone.

Informacije preko telefona ili interneta

Deutschland Klima Luftverkehr Flugzeug Start in Düsseldorf

Probleme navijači mogu imati s avionskim kartama, otkazanim letovima i slično

«Putem pisanih praktičnih brošura ili servisa na internetu ili putem info telefona, gdje potrošači mogu postaviti sva svoja pitanja, mi ćemo biti zaista od pomoći, jer očekujemo oko pet milijuna europskih građana koji će dolaziti i odlaziti te uživati u europskom nogometnom prvenstvu», zaključila je povjerenica Kuneva.

Europsko prvenstvo počinje 7. lipnja, a do tada svakoga dana od 9 do 18.30 sati potrošačima i navijačima stoji na raspolaganju besplatni telefonski broj za informacije u svih zemljama članicama Europske unije. Telefon glasi 00800 6789 10 11, dok je za građane iz Švicarske i svih ostalih zemalja koje nisu članice Unije otvoren broj u Belgiji koji glasi 0032 - 22 99 96 96. Osim toga, praktične informacije možete pronaći i na webstranici:

http://ec.europa.eu/consumers/uefa/indexien.htm

Preporuka uredništva