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ताना बाना

'मिस क्रिस्टीन आप मर चुकी हैं'

अगर आपके नाम से एक चिट्ठी आए, जिसमें लिखा हो कि श्रीमान जी आपकी तो मौत हो चुकी है, अब बताइए आपके खाते का क्या करें. कैसा लगेगा आपको? ऑस्ट्रिया में एक महिला के साथ कुछ ऐसा ही हुआ.

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कोई कहे कि आप मर चुके हैं, तो?

यह महिला हैरान रह गईं, जब बिजली कंपनी ने उन्हें बताया कि उनकी मौत हो चुकी है. 58 साल की क्रिस्टीन को खुद को जिंदा साबित करने के लिए खासी मशक्कत करनी पड़ी.

हुआ यूं कि क्रिस्टीन को कंपनी की और से एक खत मिला. उनके नाम से भेजे गए इस खत में लिखा था, “हमें आपके बैंक से पता चला है कि आपकी मौत हो चुकी है.” यह खत कंपनी ने उसी शख्स के नाम भेजा, जिसकी मौत की वह बात कर रही थी.

फिर क्रिस्टीन ने कंपनी को ईमेल और फैक्स भेजा. उन्होंने बताया कि उनकी नहीं बल्कि उनकी पड़ोसन की मौत हुई है. वह उस पड़ोसन की सरपरस्त थीं. लेकिन ईमेल भेजने से बात नहीं बनी. आखिरकार क्रिस्टीन को कंपनी के कस्टमर सेंटर जाकर अपने जिंदा होने का सबूत देना पडा.

बाद में कंपनी ने इस गलती के लिए माफी मांगी. कंपनी की प्रवक्ता ने कहा कि यह एक दुर्भाग्यपूर्ण गलती थी. कुछ कागजात के इधर उधर हो जाने से यह गड़बड़ हुई और खत तो हमारे यहां से ऑटोमेटिक तरीके से भेजे जाते हैं. लेकिन अब यह गलती सुलझा ली गई है.

रिपोर्टः एजेंसियां/वी कुमार

संपादनः ए कुमार

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