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विज्ञान

खराब आईफोन 4 के लिए मुफ्त मिलेगा कवर

एपल ने अपने नए स्मार्ट फोन आई फोन-4 के ग्राहकों को मुफ्त सुरक्षा कवर देने का एलान किया है. कंपनी ने यह नया फोन हाल ही में बाजार उतारा है. इसमें कुछ तकनीकी खामियां हैं.

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आईफोन 4 में कई दिक्कतें

इन खामियों की वजह से लोगों को इसे इस्तेमाल करने में काफी परेशानी हो रही है. ग्राहक बताते हैं कि इस फोन को अगर एक खास तरह से पकड़ा जाए तो कॉल बीच में ही कट जाती है.

बड़ी तादाद में जब ग्राहक इस तरह की शिकायतें लेकर शोरूम्स पर पहुंचने लगे तो कंपनी ने आनन फानन में एक प्रेस कांफ्रेंस बुलाई और सीईओ स्टीव जॉब्स ने मुफ्त में सबको सुरक्षा कवर देना का एलान किया. उन्होंने कहा कि अब तक जिन्होंने फोन खरीदे हैं और 30 सितंबर तक जो लोग फोन खरीदेंगे, उन्हें सुरक्षा कवर मुफ्त दिए जाएंगे.

जॉब्स ने कहा कि कवर लगाने के बाद भी जिन लोगों के फोन में दिक्कत बनी रहती है, उनके पैसे वापस कर दिए जाएंगे. उन्होंने बताया कि फोन के बाहरी एंटीना में कुछ दिक्कत है. जब फोन को बाईं ओर के कोने से पकड़ा जाता है तो सिग्नल बंद हो जाता है और कॉल बीच में ही कट जाती है.

एपल ने 24 जून को आईफोन-4 बाजार में उतारा था. तब से अब तक 30 लाख फोन बिक चुके हैं. यह कंपनी का सबसे तेजी से बिकने वाला प्रॉडक्ट बन चुका है.अब तक कंपनी फोन में आ रही समस्या को ज्यादा गंभीरता से नहीं ले रही थी. पहले उसने कहा था कि यह तो सॉफ्टवेयर की समस्या है. लेकिन जब कई ग्राहक संगठनों ने फोन को टेस्ट किया तो पता चला कि एंटीना में ही दिक्कत है.

फाइनैंशल न्यूज एजेंसी ब्लूमबर्ग ने खबर दी थी कि कंपनी के चीफ एंटीना इंजीनियर ने फोन के बाजार में आने से महीनों पहले इस समस्या के बारे में चेतावनी दे दी थी, लेकिन स्टीव जॉब्स ने इसे हल्के में लिया.

रिपोर्टः एजेंसियां/वी कुमार

संपादनः ए कुमार