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दुनिया

केरल में पुलिस कॉल सेंटर

केरल में जनता की सुविधा के लिए पुलिस ने एक कॉल सेंटर शुरू किया है. अब फोन के जरिए लोग आसानी से शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और यातायात की जानकारी भी हासिल कर सकते हैं.

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केरल के कोझीकोड़ जिले में पुलिस कॉल सेंटर शुरू किया गया है. भारत में इस तरह की सुविधा पहली बार केरल में दिखाई देगी. अधिकारियों का कहना है कि इससे जनता आसानी से कानून संबंधी जानकारी हासिल कर सकेंगे और परेशानी से बच सकेगी. पिछले साल 15 अगस्त से एक प्रयोग के तौर पर इस कॉल सेंटर को शुरू किया गया था लेकिन राज्य के गृह मंत्री कोडियेरी बालकृष्णन ने औपचारिक तौर पर इसका उद्घाटन अब किया.

शिकायतकर्ता एक निशुल्क नंबर डायल कर अपने चुनिंदा अफसर से बात कर सकेंगे. सब इंस्पेक्टर, डिप्टी कमिश्नर और कमिश्नर से जरूरत पड़ने पर भी बात की जा सकेगी. कोझीकोड के पुलिस आयुक्त पी विजयन का कहना है कि यह नंबर 24 घंटे उपलब्ध होगा.

"इस नंबर पर डायल कर लोग शिकायते दर्ज कर सकते हैं, पुरानी शिकायतों पर जानकारी हासिल कर सकते हैं और पुलिस और सुरक्षा के बारे में भी पता कर सकते हैं."

विजयन का मानना है कि कॉल सेंटर से पुलिस स्टेशन आने वाले लोगों में भी कमी आएगी. कई लोग काफी पैसा खर्च करके शिकायतों के बारे में पता करने आते हैं, उनके लिए भी यह सेवा फायदेमंद साबित होगी. पुलिस के साथ भारती एयरटेल इस कार्यक्रम में मदद कर रही है.

रिपोर्टः पीटीआई/एमजी

संपादनः एस गौड़

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