एप्पल ने तोड़ी चुप्पी

एप्पल के नए आईफोन 6 प्लस के बाजार में आते ही इसके अचानक मुड़ने की शिकायतें पूरे हफ्ते सोशल मीडिया पर छाई रहीं. पैंट में पीछे की जेब में रखने पर, टाइट जीन्स में या फिर फोन पर बैठ जाने पर यह मुड़ जाता है. इस शिकायत पर पहले तो कंपनी खामोश रही, लेकिन बात बढ़ने पर बाद में सफाई दी. एप्पल के प्रवक्ता ने कहा, "आम तौर पर आईफोन का मुड़ जाना अपवाद जैसी स्थिति में ही होता है. हमारी छह दिन की बिक्री में केवल नौ ग्राहकों ने ही आईफोन 6 प्लस के बारे में ऐसी शिकायत की है."

मुड़ने की बात सामने आने के बाद से फोन की सोशल मीडिया पर भी खूब चर्चा हो रही है. कंपनी का कहना है कि ज्यादा दबाव बर्दाश्त करने के लिए इस फोन में स्टेनलेस स्टील और टाइटेनियम जैसी धातुओं का इस्तेमाल किया गया है. स्मार्टफोन उद्योग में इस्तेमाल होने वाला सबसे मजबूत शीशा आईफोन 6 प्लस में लगाया गया है. सोशल मीडिया पर आईफोन का मजाक उड़ाने में अन्य कंपनियां भी पीछे नहीं रहीं. नेस्ले ने अपनी चॉकलेट किट कैट का प्रचार करते हुए ट्वीट किया, "वी डोंट बेंड, वी ब्रेक." (हम मुड़ते नहीं, सीधा टूट जाते हैं)

इसी हफ्ते एप्पल ने अपने नए ऑपरेटिंग सिस्टम आईओएस 8 पर नए अपडेट भेजे थे जिसे उन्हें कुछ घंटे बाद ही कॉल में बाधा की शिकायतों के बाद रोकना पड़ा. एप्पल के मुताबिक उसने आईफोन 6 और 6 प्लस के एक करोड़ नए सेट अन्य देशों में भेजे हैं. आईफोन 6 और 6 प्लस के यूजर यह भी शिकायत कर रहे हैं कि आईओएस 8.0.1 अपडेट के बाद से फोन की फिंगरप्रिंटिग रीडिंग टच आईडी में भी दिक्कत आ रही है. टाइम मैगजीन के मुताबिक आईओएस 8 पर अपडेट के बाद से लोग सुस्त वाईफाई और कमजोर बैट्री की भी शिकायत कर रहे हैं.

इन शिकायतों के बाद कंपनी ने आईओएस दोबारा फोन पर इंस्टाल करने को कहा है. फिलहाल फोन में हेल्थ ऐप काम नहीं करेगा. कंपनी ने कहा है कि वे इसे अगले सॉफ्टवेयर अपडेट में सुधार कर भेजेंगे.

एसएफ/एजेए (रॉयटर्स)