اپلیکیشن‌ها به کمک پناهجویان در آلمان می‌آیند
۱۳۹۴ مرداد ۱۳, سه‌شنبه
زمانی که فردی از مناطق جنگ‌زده یا شرایط بحرانی فرار می‌کند، معمولا موقعیت آن را ندارد که یک چمدان را همراه خود ببرد. او در بهترین حالت می‌تواند تلفن هوشمندش را در جیب شلوارش مخفی کند و راه بیفتد. همین تلفن هوشمند اما در آلمان می‌تواند کمک بزرگی برای یک پناهجو باشد. به طور مثال اپلیکیشن‌های ترجمه راه ارتباطی پناهجویان را با مردمی که سعی در کمک به آنها دارند، آسان می‌کنند.
علاوه بر این اپلیکیشن‌ها اطلاعات مفیدی در رابطه با زندگی روزمره و جذب پناهجویان در جامعه آلمان در اختیار آنها قرار می‌دهند. مثلا به تازگی دو دانشجوی برلینی سایتی به منظور کاریابی برای پناهجویان طراحی کرده‌اند.
"حزب دزدان دریایی" که یک حزب سیاسی طرفدار حقوق مدنی و دمکراسی مستقیم در آلمان است نیز پیشنهاد داده است که یک اپلیکیشن برای راهنمایی پناهجویان در آلمان طراحی شود؛ هر چند که وزیر کشور ایالت نورد‌‌‌راین وست‌فالن آلمان این پیشنهاد را در ماه مارس رد کرد.
پیش‌تر در سال ۲۰۱۴ شهر ویتن در ایالت زاکسن آلمان یک اپلیکیشن برای پناهجویان درست کرده بود. البته این اپلیکیشن در واقع برای توریست‌ها طراحی شده بود. اما زمانی که در جزوه راهنمای شهر، یک بخش نیز برای کمک به جذب خارجی‌ها اختصاص داده شد، این ایده به ذهن مسئولان رسید که یک نسخه هوشمند نیز از آن طراحی کنند.
آسترید رایت، مسئول یک پروژه الکترونیکی دولتی در شهر ویتن که این نسخه هوشمند را طراحی کرده است، می‌گوید: «هیچ کس حوصله ندارد یک بروشور را مدام همراه خودش داشته باشد.» برای آسان‌تر شدن این مسئله در مدت کوتاهی یک اپلیکیشن توریستی برای توریست‌های شهر ویتن طراحی شد.
بیشتر بخوانید: پناهندگی و پناهندگان ایرانی در آلمان • معرفی پروژه
آدرس کلاس زبان آلمانی را با اپلیکیشن پیدا کنید!
آسترید رایت معتقد است: «همیشه یک اپلیکیشن از طریق تصاویر به فهم آسان‌تر محتوا کمک می‌کند و این برای کسانی که به زبان تسلط ندارند مسئله بسیار مهمی است.» به علاوه این اپلیکیشن‌ها کلاس‌های زبان و ورزش رایگان را معرفی می‌کنند. آنها همچنین اطلاعات خوبی راجع به ادارات رسمی و دولتی دربردارند.
به طور مثال اگر یک پناهجو در جستجوی یک سازمان اهدای لباس باشد، به راحتی می‌تواند از طریق این اپلیکیشن‌ها ببیند کدام سازمان چه خدماتی به پناهجویان عرضه می‌کند. در قدم بعدی نیز پناهجو می‌تواند با سیستم نقشه آنلاین سازمان مورد نظر خود را پیدا کند.
از اواخر ماه ژوئن ۲۰۱۵ نیز شهرهای درسدن و مونیخ آلمان با همکاری یکدیگر یک اپلیکیشن رایگان به نام "اپلیکیشن خوش‌آمدید" طراحی کرده‌اند که به پناهجویان در این شهر‌‌ها نیز کمک می‌کنند. البته این اپلیکیشن قرار است به زودی در اختیار دیگر ایالت‌های آلمان نیز قرار گیرد.
مخالفت "پگیدا"
"ویولا کلاین"، مدیر یکی از شرکت‌های تولیدکننده اپلیکیشن‌ها، اعلام کرده است که تظاهرات "پگیدا" باعث قطعی شدن تصمیم آنها در طراحی این اپلیکیشن‌ها و حمایت از پناهجویان شد. "اروپاییان میهن‌پرست علیه اسلامی شدن غرب" (پگیدا) نام سازمانی است که در درسدن آلمان شکل گرفت. این سازمان از اکتبر سال ۲۰۱۴ اقدام به برگزاری تظاهرات علیه پناهجویان و سیاست پناهنده‌پذیری دولت آلمان و اتحادیه اروپا در شهرهای مختلف آلمان کرده است.
بیشتر بخوانید: حمله طرفداران "پگیدا" به کمپ پناهندگان در درسدن
مدیر این شرکت تولیدکننده اپلیکیشن‌ها در درسدن آلمان تظاهرات پگیدا علیه پناهجویان را شرم‌آور می‌داند. او از همان زمان آغاز تظاهرات طرفداران پگیدا تصمیم گرفت قدمی در جهت کمک به پناهجویان بردارد. از نتیجه تصمیمات او طراحی کلاس‌های زبان آلمانی و همچنین تولید "اپلیکیشن خوش‌آمدید" برای پناهجویان بود.
"کلاین" می‌گوید: «ما نمی‌دانستیم دقیقا پناهجویان چه مشکلاتی دارند.» برای همین او برای طراحی محتوای "اپلیکیشن خوش‌آمدید" از مددکاران اجتماعی کمک گرفته است. به طور مثال این اپلیکیشن نه تنها مسائل حقوقی آلمان در رابطه با درخواست پناهندگی را شرح می‌دهد بلکه خدمات مشاوره‌ای را نیز معرفی می‌کند.
این اپلیکیشن همچنین به پنج زبان آلمانی، انگلیسی، فرانسوی، عربی و روسی قابل دسترسی است. کجا می‌توانم یک پزشک عرب‌زبان پیدا کنم؟ اگر مشکل اضطراری پزشکی برایم به وجود آمد چه کنم؟ بافت فرهنگی جامعه آلمان چگونه است؟ این‌ها تنها نمونه‌ای از سئوالاتی است که این اپلیکیشن به آنها پاسخ می‌دهد.
امیدواری به افزایش میزان کاربرد اپلیکیشن‌ها
استفاده از چنین اپلیکیشن‌هایی البته هنوز در آلمان خوب جا نیفتاده است، چون بسیاری از پناهجویان در ابتدای ورودشان به آلمان، قرارداد تلفن همراه ندارند و در نتیجه دسترسی به اینترنت برایشان مقدور نیست؛ هرچند که پتانسیل خوبی وجود دارد و سازمان‌های مربوطه در حال تلاش برای افزایش میزان کاربرد این اپلیکیشن‌ها در میان پناهجویان هستند.