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TV

La imagen no aparece bien representada sobre la pantalla. ¿Cuál puede ser la razón y que puedo hacer para remediarlo?

Si la imagen se comprime, se ensancha o se recorta en los bordes, generalmente es por falta de coincidencia entre los formatos de la pantalla y del programa. Para la solución del problema hay varias opciones:

Si su pantalla es del formato 4:3, es probable que los programas con el formato 16:9 aparezcan con imagen comprimida, ensanchada o recortada. 
Muchos de los receptores "Set-Top-Box" permiten seleccionar el formato de imagen del televisor conectado mediante el control remoto o el menú de configuración. Seleccione en el menú de su "Set-Top-Box"  el formato de imagen "Letterbox". Los ajustes necesarios vienen descritos en su manual de "Set-Top-Box". El formato de imagen "Letterbox" es la visulaización ideal de un programa en formato 16:9 para un televisor con una pantalla 4:3.  En este tipo de visualización aparecerán barras negras en los márgenes superior e inferior de la pantalla, sin embargo sin recortar ninguna parte de la imagen. 
Si Ud. recibe el programa de DW a través de un proveedor de cable con pantalla en formato 4:3 y la imagen aparece distorsionada, entonces el proveedor de cable deberá cambiar la configuración en su receptor de satélite ajustando formato "Letterbox".  Diríjase por favor a su proveedor de cable.
Con el cambio hacia el formato "Letterbox" los programas en formato 4:3 serán visualizados automaticamente en formato 4:3 y los programas de formato 16:9 en el formato "Letterbox".
Si su pantalla es plana de formato 16:9, puede ocurrir que los programas de formato 4:3 aparezcan ensanchados, comprimidos o con los bordes recortados. Es muy probable que en la configuración de la "Set-Top-Box" o sobre la pantalla misma se haya estipulado el ajuste automático de la imagen. 
El ajuste automático de la imagen lleva a que los programas de formato de imagen 4:3 se agranden en una pantalla plana de 16:9 hasta que el ancho de la imagen corresponda con el ancho de la pantalla. Ya que la ampliación de la imagen no altera las proporciones de dimensión en la pantalla de TV, la altura se adapta de forma correspondiente. Y, al no visualizarse la altura completa, faltarán los contenidos de la imagen en los bordes superior e inferior respectivamente. 
Para cambiar la visualización Ud. podrá modificar el tipo de pantalla a través del menú de configuración de su monitor plano. Los menús de configuración presentan distinta estructura según el modelo de pantalla. Por favor consultar los ajustes necesarios en el manual de su aparato televisor. 

Si tiene más preguntas, por favor, diríjase a 
info@dw.com

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