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FAQ

¿Cómo sabe DW cómo localizar a su público?

Sólo alguien que conoce su público puede localizarlo. Por eso DW realiza una amplia investigación de los medios de comunicación y del mercado. DW analiza el mercado de los medios de comunicación en las zonas de destino.

La investigación de los medios de comunicación y del mercado también averigua hasta qué punto tienen presencia allí las ofertas periodísticas, cómo son utilizadas y aceptadas. Los resultados del estudio muestran al mismo tiempo cómo se puede mejorar el programa del mercado correspondiente. Los resultados son parte de la evaluación y repercuten en la estrategia final.

La ley de DW dice que Deutsche Welle hace “una evaluación continua de sus ofertas y de sus efectos”. Al final de este proceso se da el informe de la evaluación, que está publicado en Internet.

En estudios regulares, DW investiga la estructura de los mercados de los medios de comunicación nacionales, regionales y locales. Además, analiza el alcance de las diferentes ofertas y se interesa también por la imagen pública de DW y de Alemania. Informaciones sobre el uso de los nuevos y veteranos medios de comunicación en las zonas de destino son asimismo importantes, así como la información sobre los contenidos que son considerados interesantes en el área de destino. Para nosotros es necesario tener una imagen detallada, porque la digitalización y otros factores han cambiado la utilización de los medios en todos los mercados considerablemente. También se consultan regularmente los datos sociodemográficos, como la edad, sexo y formación. DW utiliza en el ámbito de la investigación de los medios de comunicación encuestas personales, por teléfono, en línea y por correo electrónico, al igual que evaluaciones del programa por expertos de los medios, entrevistas y grupos de estudio.

La investigación de los medios de comunicación internacionales no es un desafío especial: DW se dirige a un público mundial, y la infraestructura para estudios científico-sociales es insuficiente en muchas regiones. Es difícil localizar a los habitantes de zonas rurales en algunos de los países de África y Asia; en algunos países del Cercano Oriente y del Oriente Medio puede ser difícil de entrevistar a las mujeres, como por ejemplo en Afganistán; en países sin libertad de prensa se tiene que contar con que los interrogados no puedan decir o no digan toda la verdad con respecto a su utilización de los medios de comunicación. Por ello hay que interpretar las afirmaciones con especial cuidado. Además, siempre hay que tener en cuenta las diferencias y particularidades culturales de cada país.

DW realizó investigaciones en más de 60 países solo en los últimos cuatro años. Para esto es necesario que nuestros contenidos lleguen a los buscadores en todo el mundo.

La investigación de los medios de comunicación de DW está activa en el ámbito de la comisión de los medios de ARD/ZDF y es socia de la “Conference of International Broadcasters' Audience Research Services“ – CIBAR. Radio France Internationale, BBC World Service, Voice of America, Radio Free Europa/Radio Liberty y otros emisoras de radiodifusión internacionales también pertenecen a la conferencia. Estas empresas se agrupan en estándares para la investigación de los medios mundiales e intercambian experiencias para la cooperación dentro de la investigación.

¿Su pregunta sigue sin respuesta? Estaremos encantados de ayudarle.

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