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Europa

British Airways cancela sus vuelos por un fallo informático

Los retrasos reportados durante la mañana derivaron en la suspensión de todos los viajes provenientes de los aeropuertos Heathrow y Gatwick en Londres.

La aerolínea británica British Airways (BA) ha cancelado todos los vuelos previstos para hoy (27.05.2017) desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick debido a un fallo informático global, ocasionado por una pérdida de suministro eléctrico, según informó la compañía.

Durante las primeras horas del día se informó a través de un comunicado que la aerolínea presentaba retrasos a nivel mundial pero durante la tarde el problema derivó en la suspensión total de los vuelos.

British Airways descarta que el error se deba a un ciberataque. Además  informó que trabaja para restablecer el servicio con normalidad a partir de mañana domingo 28 de mayo, aunque la compañía irá informando de los cambios a través de su página web y de las redes sociales, pues no descarta que los retrasos continúen.

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En su nota de prensa, BA precisa que el fallo operativo ha afectado también a su servicio telefónico, por lo que debe comunicarse a través de su web -que en algún momento también ha quedado inutilizada- y de su cuenta en Twitter.

"Nos estamos esforzando por acomodar a todos los clientes que debían viajar hoy (27.05.2017) en los próximos vuelos disponibles durante el fin de semana", explicó la compañía, que aseguró que "a quienes no puedan volar se les reembolsará el importe de su billete". Del mismo modo, la aerolínea señala que "se espera que la mayoría de los vuelos de larga distancia que debían aterrizar en Londres mañana lleguen con normalidad".

El sindicato británico GMB, con amplia presencia en la aerolínea, dijo hoy que el grave fallo del sistema informático, que ha afectado a vuelos en todo el mundo, "podría haberse evitado" si la empresa no hubiera trasladado a la India en 2016 los empleos del departamento de informática.
 

MN (efe, dpa)

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