Ψηφίστηκε ο νέος νόμος για την προστασία του καταναλωτή
5 Δεκεμβρίου 2011
Την Παρασκευή ψηφίστηκε ο νέος νόμος για την προστασία του καταναλωτή. Βασικές του βελτιώσεις: 1.η άμεση πληροφόρηση του καταναλωτή επιτρέπεται να γίνεται και με ηλεκτρονική αλληλογραφία. 2. η αυτόματη κοινοποίηση μέσω των αρχών των παραβιάσεων της βιομηχανικής νόρμας, που αφορά σχήμα, ποιότητα και συστατικά π.χ. στα τρόφιμα, στα παιχνίδια κλπ. Επίσης συρρικνώθηκαν τα περιθώρια των επιχειρήσεων για απόκρυψη στοιχείων με την κάλυψη του ‘επαγγελματικού ή βιομηχανικού απόρρητου’. Στο μέλλον οι εταιρείες που προβάλλουν αυτό το επιχείρημα θα ελέγχονται άμεσα και χωρίς ειδοποίηση από τις αρμόδιες αρχές, ώστε να διαπιστώνεται εάν πλήττεται όντως το ‘επαγγελματικό ή βιομηχανικό απόρρητο’.
Σημεία κριτικής: έλλειψη ευελιξίας υπηρεσιών και κρατιδίων
Οι οικολογικές οργανώσεις χαιρέτισαν την έγκριση του νέου νόμου, αλλά υπογραμμίζουν ότι ο νόμος δεν προβλέπει δύο βασικά σημεία για τη διαφάνεια της πληροφόρησης και την προστασία του καταναλωτή:
Πρώτον, την αυτόματη κοινοποίηση των παραβιάσεων στο διαδίκτυο και δεύτερον, την κατοχύρωση της διαφάνειας στην παροχή χρηματοπιστωτικών προϊόντων, ενώ παράλληλα επιτρέπει την αυθαίρετη αύξηση του παραβόλου για οποιαδήποτε πληροφορία από τις αρχές.
Το συγκεκριμένο μέτρο πλήττει άμεσα και καίρια τους δημοσιογράφους, τους εκπροσώπους των Κέντρων Προστασίας Καταναλωτή, αλλά και τους πολίτες που επιθυμούν να λάβουν μια συγκεκριμένη και τεκμηριωμένη απάντηση για το α ή β προϊόν.
Ας σημειωθεί ότι τόσο οι δημοσιογράφοι, όσο και τα Κέντρα Προστασίας Καταναλωτή καταθέτουν ετησίως εκατοντάδες αιτήσεις για τη παροχή πληροφοριών σε υπηρεσίες και υπουργεία.
Τέλος η οικολογική οργάνωση Greenpeace, αν και αξιολογεί ως θετική την νέα νομοθετική ρύθμιση, επισημαίνει ότι η βουλή απέφυγε ακόμη μια φορά να δώσει λύσεις στο πρόβλημα των πολλαπλών εγκυκλίων που υφίστανται παράλληλα με το νέο νόμο και ορισμένες φορές ενάντια σε αυτόν.
Έτσι ενδέχεται ορισμένες θετικές βελτιώσεις να αποβούν άκυρες ή ανενεργές, εφ’ όσον υπάρχουν 29 παράλληλες ρυθμίσεις μέσω εγκυκλίων στα κρατίδια και τις υπηρεσίες τους.
DPA / BUND / Greenpeace / Βιβή Παπαναγιώτου
Υπεύθ. σύνταξης: Άρης Καλτιριμτζής