Jochen Lange ist ehrenamtlicher Helfer bei der Bahnhofsmission in Hamburg. Er hilft alten Menschen beim Ein- und Umsteigen, holt alleinreisende Kinder vom Zug ab und kümmert sich um Obdachlose in der Wärmestube. Die Bahnhofsmission ist eine Hilfsorganisation, die sich um jeden kümmert, kostenlos und rund um die Uhr.