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Facebook: Der Kampf um Fans

Immer mehr Firmen präsentieren sich auf Facebook. Nirgendwo sonst können sie potentielle Kunden so direkt ansprechen. Fans werden dadurch zunehmend zur Währung – aber was ist sie wert?

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Wer bei einer Firma den "Gefällt-mir"-Button drückt und Fan wird, kauft oft auch deren Produkte. Zugleich macht er seine Freunde auf die Firma aufmerksam. Deshalb bauen viele Unternehmen ihre Social-Media-Aktivitäten aus. Viele denken: Je mehr Fans, desto besser. Ungeduldige Firmen kaufen sogar ihre Fans: Für wenige hundert Euro gibt es tausende neue Anhänger – über Nacht. Doch das ist alles andere als ein Garant für Erfolg. Viel wichtiger: Die Interaktion mit den Fans.