Öffentliche Ausschreibung (Wartung und Support ElasticSearch) | Zentraleinkauf | DW | 22.11.2017
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Zentraleinkauf

Öffentliche Ausschreibung (Wartung und Support ElasticSearch)

BONN - Durchführung einer Öffentlichen Ausschreibung nach UVgO in 2017 für den Support und die Wartung der Datenbank „ElasticSearch“ für den Standort Bonn.

Art der Leistungen:
Gegenstand der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages für Wartung und Support der Datenbank ElasticSearch. 
Die Deutsche Welle besitzt für das neue CMS-IT-Verfahren 
fünf ElasticSearch- Knoten, welche am Standort Bonn in Betrieb genommen wurden. Für diese ElasticSearch Datenbank wird Wartung und Support benötigt. 


Folgende Leistungsmerkmale soll der Wartungsvertrag beinhalten:
•    Unterstützung bei der Störungsbehebung  per Remote oder vor Ort
•    Reaktionszeit von 4 Stunden
•    Regelmäßige Bereitstellung von Fehler- behebungen, Patches, Updates
•    Fehleranalyse per Fernwartung oder vor Ort 
•    Zugriff auf Wissensdatenbank
•    Konsultativer Support
•    Entwicklersupport
•    Unterstützung in deutscher Sprache

Die Wartung, bis zu einem maximalen Zeitraum von vier Jahren, soll erstmal über ein Jahr ab dem 01. April 2018 erfolgen mit der Möglichkeit, dies optional bis zu dreimal um ein Jahr zu verlängern.

Nähere Einzelheiten zur Teilnahme an der Ausschreibung finden Sie unter www.vergabeplattform-rundfunkanstalten.de.

Es gelten folgende Termine: Fragen können bis zum 06. Dezember 2017 eingereicht werden. Die Unterlagen können bis zum
14. Dezember 2017 abgefordert werden, Angebote können ebenfalls bis zum 14. Dezember 2017 eingereicht werden. 

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