1. Inhalt
  2. Navigation
  3. Weitere Inhalte
  4. Metanavigation
  5. Suche
  6. Choose from 30 Languages

TEME

Marketing skrojen prema migrantima

Sve veći broj njemačkih firmi počinje proizvoditi specijalne produkte za migrante. Telekomunikacijska branša je taj trend već davno prepoznala, a potom i proizvođači automobila, banke i energetski koncerni.

default

I supermarketi svojim proizvodima pokušavaju privući migrante

Jedna mlada žena u reklami koja se emituje na njemačkoj televiziji ne isključuje mogućnost da promijeni isporučioca energije: „Da moguće je da ću promeniti ispručioca električne energije. Uvijek je bolje uzimati obnovljivu električnu energiju, nego je dobijati od ljudi koji nam uzimaju pare.“

Ovoj ženi se dopada ideja sa obnovljivom energijom i dobrim uslugama. Osim toga, ona je useljenica, što je veoma važno za marketinški koncept šefa njemačke firme Kleverdži sa sjedištem u Lajpcigu, Torstena Hansena: „U tzv. etnomarketingu orijentišemo se prema velikim ciljnim grupama, najvećim etničkim grupama. Prema Turcima kojih ima između 2,7 i 2,8 miliona u Njemačkoj. Potom su tu Italijani, Rusi, Poljaci. Postoji ukupno osam etničkih grupa kojima pružamo usluge na naših internet stranicama.“

Ponuda na maternjem jeziku

Berlin, Migranten

Mladi migranti informacije o uslugama mogu dobiti na internet portalima i to na maternjem jeziku

Pružati usluge to znači potencijalnim novim potrošačima na internetu davati informacije na njihovim maternjim jezicima: od bosanskog preko ruskog do turskog. Hansen kaže da je i telefonski servis također na više jezika. Međutim, sve to nije dovoljno da se dopre do ciljnih grupa. Neophodno je te etničke grupe poznavati i znati njihove interesovanja: „Turci su na primjer jako povezani i njihova želja sa kupovinom se prenosi usmeno, preko prijatelja. Ako to znate, onda na taj način vršite propagandu. Dakle, ako nađete multiplikatore, dalje sve ide samo od sebe.“

„Kleverdži“ bi htio da osvoji specijalne radnje u kojima se govori isključivo turski jezik, isto kao i rusku zajednicu prije svega na istoku Njemačke. Etnički marketing na tržištu električne energije je do sada bio skoro neiskorišten, kaže šef „Kleveridžija“. On već godinama radi u ovoj oblasti i vrlo dobro poznaje potencijale: „Kao šef marketinga sam to uspješno provodio u „Otelu“. Od milion potrošača, jedna trećina su bili Turci i Nijemci turskog porijekla. Još prije osam godina smo uspješno pravili etnički marketing. To bi napokon trebalo da zaživi na tržištu električne energije.“

Autor: Arnold Ronny/Željka Bašić-Savić

Odg. urednica: Belma Fazlagić-Šestić