112 все още е мистерия за европейците, сочи проучване на ЕК

ЕК призова държавите от еврозоната да предприемат мерки за популяризиране на услугата 112. След влизането в сила на телекомуникационните регламенти през 2003 година, 26 от 27 страни-членки вече са въвели номер 112, като той може да се избира както от стационарните, така и от мобилните мрежи.

България е единствената страна-членка, където 112 този номер все още не е достъпен.

Резултатите от допитването сочат, че 95% от европейските граждани са на мнение, че единният номер за спешни повиквания е полезно нововъведение. Особено при пребиваване извън позната среда. Анкетираните смятат, че надеждното използване на 112 е от особено голямо значение.

Един на всеки четири запитани е трябвало да използва номер за спешна помощ през последните пет години

В повече от 40 на сто от случаите те са набрали номер 112. Мнозинството са получили необходимата им помощ, в 81 на сто от случаите се е отзовала служба за спешна помощ, в 7 на сто от обажданията нуждаещите се от помощ са получили информация, къде да я потърсят. 8 на сто от анкетираните съобщават за трудности при осъществяването на връзката.

Освен това допитването показва, че хората, набрали единния европейски номер в чужбина, много по-рядко срещат трудности с езика от тези, потърсили помощ на националните спешни номера.

През ноември ЕК предложи реформа на европредписанията в сферата на телекомуникациите. В нея се съдържат множество мерки за подобряване на ефективността и достъпността на 112 като единнен европейски спешен номер. Комисията предложи още да се подобри възможността за избиране на номера от инвалиди.

С въвеждането на 112 през 1991 година се преследва една основна цел- да се предостави възможност във всички страни-членки на съюза службите за спешно реагиране да се избират само от един номер и така да се услени достъпа до тях.

От 1998 година насам

общото закодателство задължава всяка европейска държава да предоставя услугата 112 безплатно

От 2003 година доставчиците на телекомуникационни услуги бяха задължени да съобщават точна информация за местонахождението на позвънилия на 112.

За да ускори въвеждането на номера, комисията започна наказателни процедури срещу 14 държави от еврозоната, изоставащи с услугата. Седем от тези процедури са преустановени, тъй като засегнатите страни в последствие са изпълнили условията за функционирането на спешния номер. В Италия, Литва, Холандия, Полша, Румъния и Словакия обаче локализирането на местонахождението на обадилия се на 112 все още не функционира. В България номерът пък въобще не е валиден.